Abordagem FIFO: também conhecida como Estratégia FIFO, vem do termo em inglês “first in, first out,”, ou seja, "primeiro a entrar, primeiro a sair". Com essa abordagem, uma empresa tenta vender seu estoque na mesma ordem em que foi comprado ou prodzido. A estratégia ajuda a evitar a venda de produtos antigos que podem estar danificados ou vencidos. 

Acionista: pessoa que possui ações de uma empresa. 
 
Ações: também chamadas de "papéis", são as parcelas que compõem o capital social de uma empresa (unidades de títulos emitidas por sociedades anônimas). Quando as ações são emitidas por companhias abertas ou assemelhadas, são negociadas em bolsa de valores ou no mercado balcão. 
 
Ações ordinárias: dão direito ao investidor a voto em assembleias e geralmente oferecem o benefício do "tag along" (proteção na venda da empresa). 
 
Ações preferenciais: garantem ao investidor prioridade no recebimento de dividendos e no reembolso de capital em caso de falência. 
 
Alíquota: percentual (a fatia) da base de cálculo que deverá ser paga ao governo a título de imposto. Para calcular o valor do imposto a ser pago, é necessário ter uma base de cálculo e uma alíquota. A base de cálculo pode ser, por exemplo, o valor de um bem (automóvel, casa etc.), produto, salário etc.  
 
Ambiente de trabalho colaborativo: local onde todos os funcionários atuam para atingir um mesmo objetivo, e se sentem envolvidos no sucesso do negócio. 
 
Amortização: é o pagamento do principal, o que efetivamente reduz a dívida. No valor total de uma prestação, por exemplo, parte é destinada para amortizar (reduzir) a dívida e outra para o pagamento de juros e outros encargos (despesas financeiras). 

Antecipação de recebíveis: consiste em trazer valores do futuro para o presente, por meio da aplicação de uma taxa de desconto. Isso significa que, em vez de aguardar vários meses para receber o valor integral de suas vendas (principalmente as realizadas a crédito, onde a parcela é liquidada de acordo com sua data de vencimento), recebe-se um adiantamento. Para o comerciante, esta pode ser uma alternativa cara de empréstimo. 
 
Apólice de seguros: documento que combina as condições do seguro contratado, havendo opções destinadas não só às pessoas físicas, mas às empresas e empreendedores. 
 
Ativo: algo de valor que pertence a um indivíduo ou empresa. Os ativos de uma pequena empresa podem incluir o dinheiro em suas contas bancárias, seu estoque e equipamentos.  
 
Ativos fixos: ativos de longo prazo que não são facilmente convertidos em dinheiro. Estes podem incluir propriedade, infraestrutura física e equipamentos. 
 
Atuário: profissional qualificado para identificar, analisar, eliminar, prevenir, mitigar, transferir, monitorar eventos que possam ter alguma consequência financeira adversa para pessoas ou empresas. Elabora cálculos, analisa riscos e determina prêmios a serem pagos em operações de seguros, previdência complementar, planos de saúde e títulos de capitalização. 
 
Autenticação de dois fatores (2FA): medida de segurança disponível em alguns tipos de contas online. Pode exigir que você execute uma etapa extra para fazer login em sua conta, a partir de um dispositivo desconhecido. Por exemplo, talvez seja necessário copiar um código de segurança enviado para seu celular ou e-mail. 

Balanço patrimonial: demonstração contábil mais utilizada pelas empresas, onde é possível verificar a realidade contábil em um determinado período. Tem a função de apresentar claramente a realidade financeira de uma organização, sendo ferramenta de avaliação contábil e financeira. 
 
Benchmarking: prática de analisar negócios concorrentes para apontar diferenças e aprender sobre novas tendências, a fim de trazer melhorias para a sua própria empresa. 
 
Bootstrapping: significa a prática de financiar um negócio com economias ou ativos pessoais. O empreendedor geralmente utiliza recursos próprios para lançar o negócio, sem o apoio de fundos de investimento. Com isso, evita pagar taxas de financiamento ou juros, optando por manter controle total sobre o negócio.  
 
Breakeven: ponto de equilíbrio, quando a receita da empresa é o suficiente para arcar com os seus gastos de produção. É um marco zero, um ponto onde não há mais prejuízo e um passo para a geração de lucro. 
 
Budget: orçamento que a empresa possui para compras de equipamento, investimento em propaganda, contratação de funcionários, entre outros. 
 
Business Plan: Plano de Negócio é o documento que conta com todas as informações e estratégias de Marketing e comunicação de sua empresa. É com ele que você apresenta seu negócio para possíveis investidores e clientes. 

Cadastro positivo: procura informar bancos, financeiras, lojas e outras instituições sobre bons pagadores, que pagam suas obrigações em dia (no vencimento, sem atraso). O objetivo é que esses estabelecimentos possam oferecer aos bons pagadores melhores condições (juros, prazo etc.) nas concessões de crédito. 
 
Capital de giro: o valor do capital de giro de uma empresa é a quantia que aquele negócio precisa para continuar com as suas operações em dia. Um capital de giro negativo indica que a empresa está gastando mais do que está recebendo, e o capital de giro positivo é o exato oposto, quando a empresa está recebendo mais do que gasta. 
 
Capital inicial:  engloba todos os recursos necessários para abrir e manter as atividades até o negócio ser autossustentável. Inclui fundos para comprar equipamentos, suprimentos, contratar funcionários, alugar um espaço, pagar licenças e cobrir quaisquer outras despesas comerciais. 
 
Capital social:  valor formal registrado no contrato, adequado para abertura de uma empresa ou a quantia necessária de dinheiro que foi investido para criar o negócio. Este valor varia dependendo do negócio ou do tipo da empresa que deseja abrir. 
 
Capitalista de risco: investidor que geralmente oferece empréstimos maiores para empresas, em troca de uma participação acionária. Os capitalistas de risco tendem a investir em empresas que devem crescer rapidamente e têm potencial para se tornarem negócios de grande escala. 
 
CRM: sigla em inglês para “Customer Relationship Management”, que em português significa “Administração de relacionamento com clientes”. Além de sistemas para registro e administração de clientes, CRM é também um conjunto de práticas para relacionamento com o consumidor, para gerar proximidade e fidelidade do cliente para com a marca. 
 
Cartão de crédito: meio de pagamento utilizado na aquisição de produtos ou serviços. Ao pagar uma compra com o cartão de crédito, o consumidor assume a responsabilidade de pagar o valor daquela despesa na data do vencimento da fatura, juntamente com outros gastos pagos com o cartão de crédito. Caso não pague o valor total da fatura em um mês, o valor que deixou de ser pago voltará a ser cobrado na próxima fatura, só que acrescido de juros. 
 
Cartão de débito: meio de pagamento vinculado a uma conta bancária que, entre outras funções, é utilizado para aquisição de bens e/ou serviços. O valor da transação é debitado na conta bancária, no ato da compra, mediante disponibilidade de saldo. 
 
Cartão pré-pago: meio de pagamento em que o portador deverá, previamente, desembolsar um valor que será armazenado no cartão para posterior utilização. Quando o cartão é utilizado, o valor efetivamente gasto é descontado e o saldo é utilizado. O cartão pode ser “recarregado” conforme a necessidade do portador. O emissor poderá definir valores mínimos e máximos para serem armazenados no cartão. 
 
Certificado digital: documento digital que é a assinatura (ou identidade virtual) de pessoa física ou jurídica e que garante a segurança, autenticidade e proteção das informações trocadas. 
 
Commodities: termo em inglês que significa mercadoria. O termo se refere a produtos primários como café, soja, milho, trigo, petróleo, além de alguns produtos industriais semielaborados, como celulose e açúcar.  

Compliance: o termo significa basicamente cumprir com as regras. É estar sempre de acordo e dentro dos regulamentos, obrigações legais e diretrizes de atuação do seu negócio. 
 
Conselho de Administração: para pequenas empresas, é um grupo reconhecido de pessoas que contribuem com suas ideias e opiniões para ajudar a orientar e supervisionar uma organização. Nas empresas maiores, o Conselho de Administração é composto por indivíduos eleitos pelos acionistas da empresa para representá-los. 
 
Consórcio: reunião de pessoas ou empresas em grupos organizados por uma administradora de consórcio, com o objetivo de juntar seus recursos financeiros para financiar aos seus próprios membros a aquisição de bens ou serviços. 
 
Contas a pagar: inclui todos os compromissos financeiros a serem cumpridos pela empresa. Entre as principais contas, estão: pagamentos dos fornecedores, salário dos funcionários, comissões etc. 
 
Contas a receber: o dinheiro que outras pessoas ou empresas devem a uma empresa, por bens ou serviços que a empresa entregou. São aquelas quantias já previstas para entrar no caixa, como as parcelas das vendas a prazo e os juros de investimentos.  
 
Crédito empresarial: crédito estabelecido em nome de uma empresa. Construir um bom crédito comercial pode ajudar os proprietários a garantir um empréstimo ou linha de crédito para o negócio com boas condições, economizar dinheiro para a empresa em seguros e facilitar a negociação com os fornecedores. 
 
Cronograma de pagamento: geralmente voltado à folha de pagamento, descreve a frequência com que os funcionários são pagos. 
 
Crowdfunding: investimento coletivo em projetos criativos. 
 
Custo das mercadorias vendidas: reúne o custo da mão de obra direta e dos materiais diretos usados ​​para criar um produto ou completar um serviço. 
 
Custos diretos de mão de obra: são os custos totais de mão de obra associados à criação de um produto ou serviço específico. Deve-se incluir, nesses custos, as despesas comerciais para benefícios de funcionários, como seguro saúde e impostos sobre a folha de pagamento etc. 
 
Custos indiretos: despesas comerciais, como aluguel, que ajudam a empresa a funcionar, mas não estão diretamente vinculadas à criação ou oferta de um único produto ou serviço. 
 
Custos ou despesas comerciais: são todos os custos associados à administração de um negócio. Isso pode incluir despesas fixas, que permanecem as mesmas, mês a mês, como aluguel, salários e seguros. Muitas empresas também têm despesas flexíveis, que mudam de mês para mês, como folha de pagamento ou suprimentos. 

DARF (Documento de Arrecadação da Receita Federal): documento que tem por finalidade recolher todos os impostos e contribuições recolhidos pela Receita Federal. 
 
DAS: documento único de arrecadação utilizado pelas empresas optantes pelo Simples Nacional. 
 
Declaração de missão: explica o que uma empresa oferece, como ela faz isso e quem ela ajuda. A declaração de missão captura o valor geral do produto ou serviço de uma empresa. 
 
Declaração de visão: descreve o que uma empresa deseja alcançar e o que deseja oferecer aos seus clientes. Deve ser breve, fácil de lembrar, inspiradora, baseada nos valores da empresa e focada no futuro. Também pode ajudar a atrair e motivar funcionários. 
 
Delegação: é a prática de atribuir projetos ou tarefas para que outros funcionários concluam, promovendo assim oportunidade de aprendizado da equipe, bem como chance de o empreendedor/gestor dedicar-se mais à estratégia do negócio. 
 
Demonstração de lucros e perdas: é uma das três demonstrações financeiras importantes usadas para relatar o desempenho financeiro de uma empresa durante um período contábil específico, juntamente com o balanço patrimonial e a demonstração do fluxo de caixa. Também conhecida como demonstração de resultados ou demonstração de receitas e despesas, a demonstração de lucros e perdas (P&L) descreve as receitas e despesas de uma empresa durante um determinado período. 
 
Demonstração do Resultado do Exercício (DRE): conhecida também como demonstração de lucros e perdas, é um documento obrigatório contábil de demonstração. Tem como objetivo detalhar as operações realizadas na empresa em um certo período, possibilitando ao gestor identificar se o negócio teve lucro ou prejuízo no período de analisado. 
 
Demonstração do fluxo de caixa: demonstração financeira que controla as entradas e saídas de dinheiro da empresa durante determinado período. Criar e revisar demonstrativos de fluxo de caixa pode ajudar os empresários a gerenciar o dinheiro da empresa. 
 
Demonstrações financeiras: um relatório, muitas vezes apresentado em uma planilha, da atividade financeira de uma empresa. As três principais demonstrações financeiras de negócios são: demonstração do resultado do exercício (DRE), balanço patrimonial e demonstração de fluxo de caixa. 
 
Depósitos: fundos depositados em uma conta bancária. 
 
Depreciação: redução no valor de um ativo ao longo do tempo. 
 
Despesas: inclui todos os gastos feitos pela empresa para ela se manter em pleno funcionamento. Estes gastos são relativos à administração da empresa. Alguns exemplos: salários; comissões; Gastos com publicidade e marketing; material de escritório, entre outros. 
 
Despesas de capital: também conhecidas como despesas de capital, ou capex, uma despesa de capital é o dinheiro que uma empresa gasta para comprar, manter ou atualizar ativos que ajudarão a empresa por mais de um ano. Comprar ou melhorar um edifício, mobiliário ou equipamento de escritório são exemplos de despesas de capital. 
 
Despesas operacionais: os custos contínuos de administrar um negócio. As despesas operacionais podem incluir salários, aluguel e serviços públicos. 
 
Despesas pré-pagas: produto ou serviço que uma empresa pagou, mas ainda não usou completamente. Por exemplo, uma empresa pode pagar antecipadamente um seguro ou serviços jurídicos. 
 
Dinheiro em caixa: quantidade de dinheiro que está imediatamente disponível para o negócio. 
 
Dívida de longo prazo: dívidas que uma empresa espera levar mais de um ano para pagar. Pode significar o valor devido em um empréstimo ou linha de crédito. Ou, algumas empresas usam dívidas ao discutir todos os tipos de obrigações financeiras, incluindo benefícios devidos a funcionários e garantias de produtos. 
 
Dívida total: significa todo o dinheiro que uma empresa deve a outras pessoas ou empresas, considerando as dívidas de curto ou de longo prazo. Com esta informação, os gestores de um negócio podem olhar para o balanço com o intuito de calcular o índice de endividamento e tomar decisões assertivas baseadas nas opções de empréstimos futuros. 
 
Dividendo: pagamento feito aos acionistas (ou seja, proprietários) de uma corporação. Com uma pequena empresa, os dividendos geralmente são pagos com os lucros líquidos da empresa. 
 
Domínio: nome exclusivo que serve para localizar e identificar você ou sua empresa na web, e que aparece após o www. em sites ou após o @ em e-mails. É o endereço que as pessoas utilizam para acessá-lo na internet, e por isso, considerado fundamental para quem quer ter um site ou blog. É o destino que pode ser digitado em um navegador da Web para visitar um site, como, por exemplo: www.practicalbusinessskills.org/pt 
 
Due diligence: processo aprofundado de estudo, análise e avaliação de informações e documentos de diversos setores de uma empresa. 

Empreendedorismo corporativo (ou intraempreendedorismo): designa o profissional que empreende dentro de uma organização na qual é colaborador. É ele quem identifica os problemas e pontua as oportunidades de crescimento para a empresa na qual atua. 
 
Empreendedorismo social: tem como meta estruturar ou criar negócios que propõem soluções criativas e inovadoras para problemas ambientais ou sociais. Esses negócios têm fins lucrativos e pretendem realizar transformações sociais verdadeiras. 
 
Empréstimo: quantia de dinheiro que uma empresa toma emprestado e concorda em reembolsar. Uma empresa pode conseguir empréstimos de bancos, cooperativas de crédito, credores online e microcréditos. 
 
Entidade comercial: organização que uma ou várias pessoas criam. Uma entidade comercial pode ser legalmente separada das pessoas que criaram ou administram o negócio. Como resultado, a entidade empresarial pode ter seus próprios ativos e passivos. 
 
Escalabilidade: capacidade que o seu negócio tem de replicar um serviço ou produto para atender assim um grande público ou mercado consumidor. 
 
ESG: a sigla reúne os termos em inglês Environmental, Social and Governance, que se refere a um conjunto de práticas e critérios utilizados para avaliar o desempenho de empresas em aspectos ambientais, sociais e de governança corporativa.  
 
Estoque: número de produtos que uma empresa possui em suas lojas e depósitos. Isso pode incluir produtos acabados, obras em andamento e matérias-primas. Manter o controle dos níveis de estoque é uma maneira importante de gerenciar custos, manter um negócio funcionando sem problemas e detectar roubos. 
 
Estorno: quando uma transação com cartão é revertida depois que um cliente contesta a transação. 
 
Expertise: palavra de origem francesa que significa experiência, especialidade. Toda empresa deve ter uma expertise principal bem definida, para que possa se destacar no mercado, tanto junto aos clientes, quanto junto aos concorrentes. 

Factoring: estratégia de gerenciamento de fluxo de caixa para transformar faturas não pagas em capital de giro.  
 
Falência: processo judicial por meio do qual é realizada a apuração e venda dos bens de uma empresa que não possui mais condições de arcar com a totalidade de suas dívidas. Depois disso, efetua-se o pagamento em favor daqueles cujos créditos dizem respeito – os credores.  
 
Fatura: documento que detalha transações comerciais, contendo informações importantes sobre o produto ou serviço negociado. Para empresas, a fatura é geralmente emitida quando ocorre uma venda a prazo ou quando o pagamento ainda não foi efetivado.  
 
Faturamento: soma dos valores recebidos pela empresa com as vendas de produtos ou serviços em um determinado período de tempo. Exemplo: soma dos valores recebidos em um mês resulta no faturamento mensal da empresa; soma das quantias recebidas em um ano representa o faturamento anual de um negócio. 
 
Financiamento de fatura: significa contrair um empréstimo com base nas faturas pendentes de uma empresa. 
 
Fluxo de caixa: ferramenta de controle de todas as entradas e saídas de dinheiro do caixa da empresa. O controle do fluxo de caixa é necessário para todo tipo negócio, importante forma de manter a saúde financeira da empresa. 
 
Fluxo de caixa negativo: quando uma empresa tem mais saídas de dinheiro (despesas) do que entradas (receitas). Ter fluxo de caixa negativo pode ser um sinal de que uma empresa terá problemas para pagar despesas futuras. 
 
Fluxo de caixa positivo: quando uma empresa tem mais dinheiro entrando (receita) do que saindo (despesas). 
 
Fluxograma (de processos): é um desenho que utiliza alguns símbolos padronizados para representar o encadeamento de todos os processos de uma empresa. Possibilita uma visão detalhada de tudo o que acontece, do início ao fim, permitindo encontrar pontos de melhoria. 
 
Folga remunerada: dias de folga durante os quais os funcionários recebem pagamento, geralmente por feriados, férias ou doença. 
 
Folha de pagamento: registra o processo de pagamento de funcionários, incluindo o valor e o cronograma pelo qual eles são pagos. 
 
Franquia (ou franchising): sistema pelo qual o franqueador (dono da franquia) cede ao franqueado (pessoa com o desejo de abrir a franquia) o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços. É um modelo de negócio muito interessante para os empreendedores, pois permite o uso de uma marca já consolidada, testada e padronizada, diminuindo assim os riscos e problemas de administração. 
 
Fundo de emergência: dinheiro que o proprietário de uma empresa economiza para ajudar a cobrir custos inesperados decorrentes da administração de uma empresa. 

Garantia pessoal: contrato que o proprietário de uma empresa pode precisar assinar ao pedir dinheiro emprestado para uma empresa. A garantia pessoal tornará o proprietário da empresa pessoalmente responsável pela dívida se a empresa não puder pagar o empréstimo.

Horas extras: horas trabalhadas além das horas normais de um funcionário pelo qual geralmente são pagos uma vez e meia sua taxa horária normal. As horas extras são regulamentadas por leis nacionais, regionais e/ou locais.

Impostos a pagar: valor total de impostos a serem pagos pela empresa. 

Impostos sobre a folha de pagamento: impostos que empregadores e funcionários devem pagar, que geralmente são baseados no salário de um funcionário. 
 
Incubadora: empresa ou um projeto que tem como objetivo desenvolver pequenas e microempresas. São ideais para aqueles que precisam de conhecimento para estruturar sua empresa ou negócio, mas não tem muito tempo. 
 
Indicador-chave de desempenho (KPI): medida usada para entender o desempenho de uma empresa, serviço ou produto. 
 
Inflação : é o aumento contínuo e generalizado do preço dos bens e serviços. No Brasil, o índice oficial de inflação é o IPCA – Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo.  
 
Integração: também conhecida por onboarding, é o processo estratégico de recepcionar os novos colaboradores em uma empresa, focado em acolher, ambientar e preparar o profissional para sua função, cultura e equipe. 
 
Intraempreendedorismo: designa o profissional que empreende dentro de uma organização na qual é colaborador. É ele quem identifica os problemas e pontua as oportunidades de crescimento para a empresa na qual atua 
 
Investidor-anjo: pessoa física ou jurídica que faz investimentos com seu próprio capital em empresas nascentes com um alto potencial de crescimento, como as startups. Os investidores-anjo podem querer receber a propriedade parcial da empresa em troca de seu investimento, mas tendem a ter um papel menos ativo na administração da empresa do que alguns outros tipos de investidores (como capitalistas de risco). 
 
Investimento: aplicação do dinheiro poupado em algo que possa trazer um ganho financeiro ou rendimento. 

Juros: remuneração que um credor cobra pelo dinheiro emprestado por um período. 

Juros compostos: juros que incidem sobre o valor principal da dívida e sobre juros previamente acumulados. São chamados “juros sobre juros”. 
 
Juro nominal: quando se fala em taxa de juro, existem duas formas de expressá-la. A primeira inclui a variação da inflação no período e é chamada de juros reais. Já os juros nominais não consideram a inflação. 

KPI (indicador-chave de desempenho): a sigla representa as iniciais de “Key performance indicator”: medida utilizada para entender o desempenho de uma empresa, serviço ou produto. A tradução mais adequada seria “Indicador chave de performance”.  É a maneira de medir se os objetivos da empresa estão sendo alcançados. 

LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados (no 13.709) foi promulgada no Brasil em 14 de agosto de 2018. Estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, tanto em meios físicos quanto digitais, por pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas. O objetivo principal da LGPD é proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade, além de garantir o livre desenvolvimento da personalidade de cada indivíduo.  

Licença por luto: ausência remunerada concedida em razão do óbito de um familiar direto ou pessoa dependente economicamente do empregado. 
 
Líder de perdas: produto vendido a um preço baixo (ou seja, pelo custo ou abaixo do custo) para estimular outras vendas lucrativas. Isso ajuda as empresas a expandirem a sua quota de mercado como um todo. 
 
Limite de crédito: quantidade máxima de dinheiro que pode ser emprestada em um cartão de crédito ou linha de crédito de uma só vez. 
 
Linha de crédito: dá à empresa a opção de pedir dinheiro emprestado até o limite de crédito pré-aprovado. Ter uma linha de crédito disponível pode facilitar o empréstimo rápido de dinheiro durante uma emergência. 
 
Lista de clientes: usada para manter um bom relacionamento com os clientes da empresa, contém informações de contato (nomes, endereços de e-mail e números de telefone etc.). 
 
Lucro bruto: diferença entre a receita líquida e os custos de um produto ou serviço, sem a dedução dos impostos, despesas e outros custos variáveis. 
 
Lucro líquido: quantidade total de dinheiro que uma empresa ganha depois de pagar todas as suas despesas. 
 
Lucro líquido antes dos impostos: o lucro de uma empresa menos as despesas operacionais antes do pagamento de impostos federais, estaduais e municipais.  
 
Lucros retidos: porcentagem do lucro total da empresa que não é repassado aos acionistas (sócios). 

Manual de integração do funcionário: publicação oferecida por algumas empresas que descreve a missão, os procedimentos, os benefícios e as regras da companhia para os funcionários. 

Mapeamento (de processos): ferramenta utilizada para identificar todas as etapas, fluxos e objetivos de um determinado processo da organização. 
 
Margem de contribuição: o preço de venda de um produto menos o custo de produção. Se custa R$ 5 para fazer um produto que uma empresa vende por R$ 13, a margem de contribuição da empresa é de R$ 8. 
 
Margem de lucro: porcentagem que a empresa lucrará com as vendas dos seus produtos ou serviço ao consumidor. É o cálculo sobre o valor de um determinado produto ou serviço após ter descontado todas as despesas da empresa. 
 
Matéria-prima: todo material que uma empresa usa para criar determinado produto. Em uma análise de ponto de equilíbrio, as matérias-primas podem se referir ao custo das matérias-primas necessárias para criar um produto específico. 
 
Mentoria (ou mentoring): processo de capacitação e transmissão de conhecimento. Nele, um profissional experiente (o chamado “mentor”) orienta o trabalho de um mais novo, aumentando a produtividade do time. Essa prática traz benefícios tanto para o indivíduo quanto para a empresa, quando é aplicada corretamente. 
 
Metas SMART: metodologia que auxilia as empresas na definição de metas inteligentes. Sua sigla foi baseada em cinco fatores para conseguir alcançar seus objetivos estratégicos: S (Específica), M (Mensurável), A (Atingível), R (Relevante) e T (Temporal). 
 
Métricas: formas de medir os resultados da empresa. Analisar com cuidado as métricas é necessário para aprimorar o que está fraco, continuar aquilo que está forte e ficar atento a novas tendências. 
 
Microempreendedor individual (MEI): é uma figura jurídica do Brasil, é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresario. É a pessoa que trabalha como pequeno empresário ou pequena empresária de forma individual e, ao se formalizar, irá conquistar uma série de benefícios para facilitar o caminho ao sucesso. Existem algumas exigências para que o empreendedor ou empreendedora individual possa se formalizar. Para saber mais, acesse: www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor 
 
Mindset: termo em inglês que significa mentalidade ou modelo mental. É a maneira como uma pessoa pensa ou encara os desafios. Como as empresas são compostas por pessoas, essas irão imprimir uma determinada maneira como a organização responde às mudanças de mercado, dentre outras. 
 
Missão: declaração que explica o que uma empresa oferece, como ela faz isso e quem ela ajuda. Captura o valor geral do produto ou serviço de uma empresa. 

Networking: refere-se à toda a rede de relacionamentos da organização. Manter relações harmoniosas com fornecedores, negócios do mesmo ramo e possíveis investidores é sempre crucial para a progressão de um negócio. 
 
Nota fiscal: exigida pelas leis fiscais, a nota fiscal deve relacionar o objeto da venda e seu preço, sendo obrigação do comerciante entregá-la ao comprador da mercadoria. 

Onboarding: conhecido também como integração ou socialização empresarial, é o processo de treinamento de um novo funcionário sobre os produtos e procedimentos de uma empresa. 
 
Open Finance: também conhecido como Sistema Financeiro Aberto, é uma iniciativa que tem como principais objetivos trazer inovação ao sistema financeiro, promover a concorrência, e melhorar a oferta de produtos e serviços financeiros para você, consumidor. O Open Finance assegura a padronização do compartilhamento de dados e serviços. Para saber mais, acesse: openfinancebrasil.org.br
 
Orçamento: registro financeiro usado para controlar o dinheiro que se ganha, quanto gasta e em que se gasta. É o primeiro passo do planejamento financeiro. 
 
Organograma: oferece um esboço da estrutura de uma empresa e registra a função de cada funcionário e a quem eles se reportam na empresa. 
 
Outsourcing: significa terceirização. Terceirizar algumas tarefas faz parte da rotina de qualquer empreendimento. Assim, serviços como limpeza e segurança, por exemplo, são comumente feitos por empresas especializadas. 

Pacote de remuneração: a combinação de salário e benefícios, como seguro de saúde, folga remunerada ou programas de compra de ações para funcionários, que um empregador oferece a um funcionário em potencial. 
 
Pagamento do principal do empréstimo: valor total aplicado ao saldo do principal de um pagamento do empréstimo. 
 
Parceria (Partnership): são acordos mutuamente benéficos entre duas ou mais partes, com responsabilidades partilhadas aos mais diversos níveis. São relações de colaboração entre empresas para trabalhar em conjunto para alcançar objetivos comuns, através de acordo entre as partes sobre a divisão de tarefas.  
 
Passivo: termo presente no Balanço Patrimonial para especificar todas as obrigações e dívidas financeiras de um negócio.  
 
Passivo circulante: dívidas ou obrigações de uma empresa, que incluem salários, impostos e contas a pagar. Normalmente, os passivos circulantes vencem em um ano. 
 
Patrimônio: conjunto de bens, direitos e obrigações de uma empresa ou pessoa física. O conceito engloba tanto o que uma entidade possui, como aquilo que ela deve. Para fins contábeis, constitui apenas aquilo que pode ser medido em valores monetários.  
 
Patrimônio do proprietário: para pequenas empresas que não são corporações, o patrimônio do proprietário ou “ativos líquidos” é o total de ativos da empresa, menos os passivos. Para corporações, isso pode ser chamado de patrimônio líquido. 
 
Patrimônio líquido: representa a diferença entre os ativos (bens e direitos) e os passivos (dívidas e obrigações) de uma pessoa ou empresa.  
 
Pedido de compra: a confirmação oficial de um pedido por um comprador que se compromete a pagar ao vendedor por um produto ou serviço específico no futuro. 
 
Phishing: técnica de crime cibernético que usa fraude, truque ou engano para manipular as pessoas e obter dados pessoais de outra pessoa, sejam senhas, dados financeiros, dados bancários, números de cartões de crédito ou simplesmente dados pessoais. 
 
PIX: pagamento instantâneo brasileiro. Meio de pagamento criado pelo Banco Central (BC) em que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. Pode ser realizado a partir de uma conta corrente, conta poupança ou conta de pagamento pré-paga. 
 
Planejamento de aposentadoria: um plano que descreve as etapas que um empresário ou funcionário pode seguir para garantir que sua renda seja segura e suficiente depois que parar de trabalhar. 
 
Plano de aposentadoria de benefício definido: Um plano de aposentadoria de benefício definido é um tipo de plano no qual se estabelece o valor a ser pago como pensão. Os pagamentos são calculados usando uma fórmula baseada no histórico de ganhos do funcionário, anos de serviço e idade. 
 
Plano de negócios (Business Plan): documento escrito que pode atuar como um roteiro para uma empresa. Geralmente inclui uma visão geral da empresa, suas finanças, seus produtos e serviços e uma análise de sua indústria e concorrentes. Um plano de negócios pode ajudar os empresários a planejar o futuro e pode ser um requisito ao solicitar um empréstimo comercial. 
 
Plano de sucessão: atividade que tem por objetivo definir substitutos (sucessores) para cargos-chave dentro de uma organização. Pode ser, portanto, o planejamento para substituir a si mesmo como líder da sua empresa, quando você se aposentar. 
 
Ponto de equilíbrio: o ponto em que as vendas de uma empresa cobrem seus custos. Pode ser calculado em termos do número de produtos que a empresa precisa vender ou da quantidade de dinheiro que a empresa precisa ganhar com as vendas. 
 
Pontuação de crédito (Credit Score): existem várias pontuações de crédito comercial que transformam as informações em um relatório fácil de entender. Geralmente, uma pontuação mais alta significa que uma empresa é mais digna de crédito. Ter altas pontuações de crédito pode facilitar a obtenção de um empréstimo ou linha de crédito com boas condições. 
 
Posição de caixa: quantidade de dinheiro que uma empresa tem em suas contas e outros ativos que podem ser facilmente vendidos. Uma forte posição de caixa permite que uma empresa pague suas despesas e tenha dinheiro sobrando para investir em oportunidades de negócios. 
 
Preços competitivos: quando uma empresa define seus preços com base no que a concorrência cobra, buscando superá-la. 
 
Preço de custo acrescido: técnica conhecida como “Cost-plus pricing”, pela qual o preço de venda de um produto é determinado pela adição de uma porcentagem fixa específica ao custo unitário do produto.  
 
Preço de penetração: quando uma empresa define um preço baixo para entrar em um mercado competitivo com um plano para aumentar os preços posteriormente. 
 
Preço de valor ímpar: quando uma empresa vende produtos com um valor ímpar no final, como por R$ 3,99 em vez de R$ 4,00. Alguns clientes consideram os preços de valor ímpar como mais atraentes. 
 
Prêmio: em seguros, é o valor pago à seguradora, para que esta garanta o pagamento da indenização especificada no contrato. 
 
Privacidade de dados: refere-se ao direito de todo cidadão de controlar como e quando suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas. É a capacidade de decidir quais dados são revelados a terceiros e como esses dados serão utilizados, garantindo que as informações pessoais sejam protegidas contra acesso não autorizado ou uso indevido. Saiba mais em LGPD. 
 
Processadoras: empresas que prestam serviços operacionais relacionados à administração de cartões, tais como: emissão de Fatura, processamento de transações, atendimento aos portadores, entre outros. Alguns emissores também são processadores de seus cartões. 
 
Product Market Fit (PMF): método utilizado para avaliar o desempenho de um produto dentro de um determinado mercado. A fidelidade do consumidor, a qualificação dos competidores e a capacidade de oferta de valor são algumas das variáveis inseridas nessa equação. Quando uma empresa encontra um bom PMF, significa que os clientes-alvo da empresa desejam e podem pagar pelo produto que está sendo vendido. 
 
Projeção de lucros e perdas (P&L): também chamada de projeção financeira, é a estimativa de valor das receitas e despesas futuras, que se dá em espaços de curto, médio e longo prazo. Trata-se de uma previsão de quanto dinheiro uma empresa espera obter com a venda de seus produtos ou serviços e quanto lucro espera obter com essas vendas. 
 
Proposta de valor: uma declaração sobre como o produto ou serviço de uma empresa é melhor do que o que a concorrência oferece. A proposta de valor descreve a singularidade da empresa, o valor que ela oferece aos clientes e por que os clientes devem comprar de uma empresa em detrimento de outra. 
 
Publicidade: estratégia de marketing que envolve a compra de espaço em um veículo de mídia para divulgar um produto, serviço ou marca, com o objetivo de atingir o público-alvo da empresa e incentivá-lo a comprar. 
 
Publicidade de custo por aquisição (CPA): também conhecido como custo por conversão, esse tipo de publicidade exige que uma empresa pague apenas quando alguém realiza uma ação específica, como se inscrever em uma lista de e-mail ou comprar um produto. É uma métrica de marketing digital que serve para medir o valor gasto por cada nova “conquista” da sua campanha de mídia paga. 
 
Publicidade de custo por mil (CPM): CPM no marketing digital é uma sigla para a métrica de desempenho “Custo por Mil Impressões”, ou seja, qual valor está sendo cobrado quando os anúncios são impressos (exibidos) mil vezes.  
 
Publicidade PPC: o marketing pay per click utiliza mecanismos de pesquisa da Internet ou outros sites em que uma empresa paga para exibir um anúncio quando os usuários pesquisam uma palavra-chave relacionada ou ao lado de conteúdo relacionado. A empresa é cobrada cada vez que alguém clica no anúncio. 

Quitação: dispensa parcial ou completa de uma obrigação por sua liquidação, na forma da transferência de fundos, ativos ou serviços, igual ao valor monetário de parte ou do todo da obrigação do devedor. 

Receita: quantidade de dinheiro que uma empresa ganha durante um período específico. É o valor da receita/lucro bruto do qual os custos são subtraídos para determinar o lucro líquido. Você pode calcular a receita multiplicando o preço dos bens ou serviços pela quantidade ou número de unidades vendidas. A receita também é conhecida como vendas em uma demonstração de resultados. 
 
Regime de caixa: método contábil em que uma empresa registra receitas e despesas quando o dinheiro entra ou sai da conta da empresa. Por outro lado, com o método de acumulação, uma empresa registra receitas e despesas quando uma conta é enviada ou recebida. 
 
Regime de competência: método de contabilidade em que uma empresa registra receitas e despesas quando uma fatura é enviada ou recebida. Por outro lado, com o método de caixa, uma empresa registra receitas e despesas quando o dinheiro entra ou sai fisicamente da conta da empresa. 
 
Registro de vendas: inclui quanto se vende por dia, por semana e por mês, incluindo a data, tipo de produto ou serviço e o valor de cada venda. 
 
Relatório de crédito empresarial: as agências de crédito coletam e organizam informações sobre diferentes negócios, incluindo o histórico de pagamento de contas da empresa. As empresas podem adquirir o relatório de crédito de outra empresa antes de decidir emprestar dinheiro à empresa ou trabalhar em conjunto. 
 
Renda: quantia total de dinheiro que uma empresa ganha depois de pagar todas as suas despesas. 
 
Resumo executivo: também chamado de sumário executive, é a parte de um plano de negócios que fornece uma visão geral de um negócio, o setor em que está e o potencial do negócio. 
 
Retorno sobre o investimento (ROI): porcentagem que uma empresa ganha ou perde em um investimento. A fórmula básica do ROI é (Retorno/Custo) * 100 = ROI.  

Salário: quantia em dinheiro ou compensação paga a um empregado pelo empregador em troca do trabalho realizado. 
 
Salário bruto: valor total gasto em salários de funcionários antes de impostos, retenções ou benefícios. 
 
Salário líquido: valor do salário depois de todos os descontos.  É o valor pago efetivamente ao colaborador, a quantia que entra em sua conta. 
 
Salário mínimo: valor mínimo que os empregadores devem pagar a seus funcionários, conforme descrito nas leis nacionais, regionais e/ou locais. 
 
Saldo em conta: valor total de fundos que uma empresa tem em suas contas bancárias. 
 
Score de Crédito:  método utilizado pelo mercado para avaliar o risco de inadimplência em todo tipo de financiamento. Consiste em reunir informações sobre o tomador de crédito e usá-las para calcular quais são as chances de ele conseguir pagar o financiamento no futuro. 
 
Segmento de mercado: grupo de clients/consumidores que compartilham uma ou mais características. Este termo é frequentemente usado quando uma empresa planeja suas estratégias de marketing e publicidade. 
 
Seguro Empresarial: pode ajudar a proteger uma empresa contra uma perda financeira. Em troca de fazer pagamentos regulares de prêmios de seguro, a seguradora manterá o negócio durante um incidente coberto.  
 
Seguro de interrupção de negócios: seguro que pode cobrir a perda de receita de uma empresa de certos problemas, como roubo ou desastres naturais. 
 
Seguro de invalidez: cobertura que protege os funcionários da perda de renda no caso de ficarem impossibilitados de trabalhar por um longo período de tempo, seja por motive de doença, lesão ou acidente. 
 
Seguro de responsabilidade civil: prevê o reembolso referente a indenizações por danos corporais ou materiais, causados de maneira não intencional a terceiros, nas dependências da empresa ou no local de prestação de serviço. 
 
Seguro de vida: esta cobertura pode ajudar a família, o cônjuge ou funcionários em caso de sua morte. Pode ajudar a pagar os custos do funeral, despesas contínuas, dívidas pendentes, continuar um negócio familiar, financiar a educação de seus filhos e proteger os planos de aposentadoria de um cônjuge. 
 
SEO: sigla em inglês para Otimização para Mecanismos de Pesquisa, técnica de marketing de ajustar um site para que os clientes encontrem uma empresa específica ao pesquisar online. Os mecanismos de pesquisa indexam e classificam os sites, de acordo com o conteúdo do site e o número de cliques que recebe. O uso de técnicas específicas de SEO pode ajudar a garantir que os clientes encontrem uma empresa e interajam com o conteúdo ou a página de vendas da empresa. 
 
Serviços externos: ou terceirizados. Referem-se à quantia em dinheiro paga pelo trabalho realizado por subcontratados ou outros contratados. 
 
Simples Nacional: regime compartilhado de arrecadação, cobrança e fiscalização de tributos aplicável às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, previsto na Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006. 
 
Skimming de preços: é quando uma empresa define um preço inicial mais alto, e o reduz posteriormente. À medida que a demanda dos primeiros clientes é satisfeita e a concorrência entra no mercado, a empresa baixa o preço para atrair outro segmento da população mais sensível ao preço. 
 
Soft Skills: termo em inglês que reúne habilidades profissionais, relacionadas a características pessoais.  
 
Spin off:  criação de um negócio inovador que foi desenvolvido a partir de uma “empresa-mãe”. 
 
Stakeholders: nome dado a todas as pessoas que são impactadas pelo negócio, dos investidores e sócios aos funcionários. Entram nesse termo também os clientes e até mesmo o setor ou segmento de atuação. 
 
Startup: uma ideia de empresa ou uma empresa nascente voltada à tecnologia e inovação que tenha como objetivo desenvolver e aprimorar um modelo de negócio. As startups têm capacidade de desenvolver produto ou serviço inovador.  Para que obtenha crescimento potencial é indispensável elaborar ações de planejamento, gestão e execução do negócio. 
 
Sustentabilidade: o termo vem do latim sustentare, e quer dizer sustentar, conservar, apoiar, cuidar.  Em se tratando de meio ambiente, significa suprir as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades (ONU, 1987). No entanto, existem três pilares desenvolvimento sustentável: social, econômico e ambiental.  

Taxa de margem de contribuição: para calcular a margem de contribuição de uma empresa em termos de porcentagem, divida a margem de contribuição da empresa pelo preço do produto. Se uma empresa vende um produto por $ 13 e sua margem de contribuição é de $ 8, o índice de margem de contribuição é 8/13, ou 61,54%. 
 
Tradeline: o nome de uma conta em seus relatórios de crédito pessoais ou comerciais. Cada contrato de cartão de crédito, empréstimo ou fornecedor pode ser uma linha comercial separada. 
 
Títulos: papel de dívida da entidade emissora, que se compromete a devolver o dinheiro para o investidor com juros. É isso mesmo! Comprando um título, você estará emprestando dinheiro a juros para a entidade que o emitiu. 

Valores da empresa: Uma lista das principais características que descrevem um negócio. Os valores definem como o empresário quer que a empresa seja vista, como quer que os funcionários se sintam e sejam tratados e o impacto positivo que a empresa esperar gerar nas comunidades. 
 
Valor futuro: valor de um determinado fluxo em uma data futura, sendo que o valor futuro é obtido ajustando o valor deste fluxo pela taxa de juro estipulada. 
 
Valor presente: valor da soma de um fluxo futuro de dinheiro descontado usando uma taxa de juro específica. 
 
Variação: indica a oscilação, para cima ou para baixo, na cotação de um determinado título durante um período específico. 
 
Vendas instantâneas: vendas de curto prazo que criam um senso de urgência entre os clientes. Normalmente, as vendas instantâneas visam uma ampla gama de clientes em potencial, são marcadas por preços baixos e são apoiadas por um grande estoque para atender à demanda do cliente. 
 
Visão: declaração que descreve o que uma empresa deseja alcançar e o que deseja oferecer aos seus clientes. Deve ser breve, fácil de lembrar, inspiradora, baseada nos valores da empresa e focada no futuro. Também pode ajudar a atrair e motivar funcionários.