Umsatz steigern

Zu den besten Möglichkeiten der Umsatzsteigerung gehört der vermehrte Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Je nach Branche, Markt und Unternehmenszielen gibt es viele verschiedene Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung. Zu den ersten Schritten für eine erfolgreiche {/t1}{t2}Umsatzsteigerung gehört die Entwicklung und Einhaltung einer Strategie.

Verkaufsstrategie entwickeln

Um den Umsatz anzukurbeln, benötigen Sie eine solide Vertriebsstrategie oder einen konkreten Plan, in dem die Meilensteine hervorgehoben werden, die Sie zwecks Umsatzsteigerung erreichen müssen. Bei dieser Strategie handelt es sich um eine Reihe von Maßnahmen, die Sie einplanen, um den Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu fördern. Ihr Plan sollte sich an den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Kundschaft orientieren.

Ein Plan zur Umsatzsteigerung bildet den Grundpfeiler eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Nach der Entwicklung und Umsetzung Ihrer Strategie können Sie sich Ihre Verkaufszahlen anschauen und Ihre Vorgehensweise entsprechend anpassen, falls die Umsätze noch nicht gestiegen sind. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft besser einzuschätzen, um festzulegen, wie Sie verkaufen möchten und um zu erfahren, wie es der Konkurrenz gelingt (oder nicht gelingt), Kund:innen zu erreichen.

Die 4 Ps der Verkaufsstrategie
Es gibt vier Schlüsselkomponenten, die einen erheblichen Beitrag zu Ihrer Verkaufsstrategie leisten und Ihr Unternehmen verbessern können. Berücksichtigen Sie jede dieser Komponenten, um ein besseres Bild von Ihrem Unternehmen zu erhalten und den Umsatz steigern zu können.

Produkt (Product) – Werten Sie alle Aspekte Ihres Produkts, Ihrer Dienstleistung oder Ihres Ladengeschäfts aus, einschließlich Markenname, Verpackung/Aufmachung und Produktionskosten. Bei welchen Bereichen sind Ihre Erwartungen bereits erfüllt und welche sind noch ausbaufähig?
Preis (Price) – Prüfen Sie, wo Sie mit Ihren Verkaufspreisen im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz liegen und passen Sie die Preise bei Bedarf an, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie sollten auch festlegen, welche Zahlungsarten Sie erhalten: Bargeld, Lastschrift, Giro-, Debit- oder Kreditkarte, kontaktloses Bezahlen mit Smartphone oder mobilen Geräten, sowie Online-Zahlungssysteme. Und Sie sollten festlegen, wie diese angebotenen Zahlungsarten im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz abschneiden. Lesen Sie weiter, um mehr zur Preisgestaltung Ihres Produkts zu erfahren.
Ort (Place) – Ermitteln Sie den besten Standort für Ihr Unternehmen, untersuchen Sie, wie Sie Ihre Produkte am besten vertreiben, um Ihre Kundschaft anzusprechen, und auch, wie Sie Ihre Produkte am besten am Verkaufsort platzieren.
Werbung (Promotion) – Erstellen Sie einen Plan für Ihre Produktwerbung. Es ist natürlich wichtig, ein großartiges Produkt anbieten zu können, aber es ist mindestens genauso wichtig, Kund:innen anzuziehen.

Clevere Wege zur Umsatzsteigerung

Sobald Sie sich für eine Strategie entschieden haben, können Sie damit beginnen, Ihren Plan mithilfe gezielter Methoden zur Umsatzsteigerung in die Tat umzusetzen. Hier folgen nur einige der taktischen Vorgehensweisen, mit denen Sie Ihr Ziel erreichen können:

Jedes Ziel einzeln betrachten und verfolgen
Bei der Suche nach Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung ist es hilfreich, sich jeweils nur auf ein bestimmtes erreichbares Ziel zu konzentrieren. Ihr Ziel sollte mit Ihrem Businessplan übereinstimmen und monatliche Meilensteine beinhalten, die Sie bei der Umsetzung unterstützen. Um die Messbarkeit zu gewährleisten, können Sie ein Verkaufsziel, die Anzahl verkaufter Produkte oder einen anderen Messwert festlegen, z. B. die Umsatzsteigerung durch bestimmte Werbeaktionen auf Ihrer Website oder das Anbieten von Rabattgutscheinen.

Kundschaft verstehen lernen
Ihre Kund:innen sind für Ihr Unternehmen wichtig. Letztendlich sollte Ihr Verkaufsprodukt oder Ihre Dienstleistung den einzigartigen Bedürfnissen der Kundschaft entsprechen, und Ihre Kund:innen sollten unter Berücksichtigung dieser Bedürfnisse auch angesprochen werden. Es ist durchaus von Bedeutung, stets in einem guten Dialog mit Ihren Kund:innen zu stehen, sich deren Gedanken und Anliegen anzuhören, Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und dann Ihren Geschäftsansatz entsprechend anzupassen. Denken Sie daran, dass guter Kundenumgang zu loyalen Kund:innen führt, und dass gute Kundenbeziehungen für einen guten Ruf Ihres Unternehmens sorgen, da zufriedene Kund:innen wiederkommen und anderen von ihren positiven Kauferlebnissen bei Ihnen erzählen.

Interesse wecken
Wenn Sie Kund:innen von Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Geschäft erzählen, sei es mittels Werbematerial oder bei einem persönlichen Gespräch, dann erklären Sie ihnen dabei die Vorzüge. Sobald sich Ihre Kund:innen dieser „Produktvorteile“ bewusst sind, werden sie auch Interesse zeigen und mehr über die Funktionen des Produkts erfahren wollen.

Das AIDA-Modell (Attention, Interest, Desire, Action) stellt einen Wegweiser dar, der dazu dient, den Nutzen eines Produkts oder einer {/t1}{t2}Dienstleistung einfach und effektiv zu übermitteln. Dadurch lassen sich die Vorteile Ihres Unternehmens gut verkaufen.

1. Aufmerksamkeit erregen – Sie können die Aufmerksamkeit Ihrer Kund:innen mit Marketing-Taktiken, ansprechendem Produkt-Branding, Verpackung/Aufmachung oder optimierter Produktplatzierung gewinnen.

2. Interesse aufrechterhalten – Halten Sie das Interesse Ihrer Kundschaft aufrecht, indem Sie die Vorteile Ihres Produkts vermitteln. Ihre Produktinformation sollte klar gekennzeichnet, deutlich übermittelt und leicht verständlich sein.

3. Produktnachfrage hervorrufen – Als Nächstes müssen Sie Ihre Kundschaft davon überzeugen, ausgerechnet dieses Produkt oder genau diese Dienstleistung zu nutzen. Richten Sie den Schwerpunkt auf die Vorteile des Produkts statt auf dessen Merkmale.

4. Maßnahmen ergreifen – Sobald Ihre Konsument:innen Interesse bekunden, stellen Sie sicher, dass sie das Produkt oder die Dienstleistung kaufen bzw. eine Bestellung aufgeben, indem Sie den Kaufvorgang einfach gestalten. Ihr Kundenservice und Ihr POS-System (Point of Sale) können einen Beitrag für die Umsatzsteigerung leisten.

Marketingplan erstellen
Unter Marketing versteht man alle Maßnahmen und unterschiedlichen Werbeaktivitäten, mit denen Sie versuchen, Ihre Kund:innen auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Egal, ob Sie nun ein kleines Ladengeschäft besitzen oder ein Produkt oder eine Dienstleistung online verkaufen, es gibt mehrere einfache Möglichkeiten, um neue Kundschaft zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern, darunter:

Social Media – Bauen Sie eine Social-Media-Community auf, um gute Kundenbeziehungen zu pflegen. Sie können auch bezahlte Social-Media-Werbung nutzen, um für Ihr Unternehmen und Ihre Angebote zu werben. Abhängig von Ihrer Zielgruppe und Ihrer Geschäftsart können Sie Ihr Unternehmen in den sozialen Medien bei Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok usw. präsentieren.
E-Mail-Marketing – Erstellen Sie eine E-Mail-Liste mit den Daten Ihrer Kund:innen und versenden Sie E-Mails oder Newsletter mit Schnäppchenangeboten, Ankündigungen zu neuen Produkten und anderen wertvollen Neuigkeiten.
Internetpräsenz – Je nachdem, wo Sie geschäftlich tätig sind, ist Internetpräsenz entscheidend, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und neue Kund:innen zu gewinnen. Erstellen Sie eine Website für Ihr Unternehmen und sorgen Sie auch dafür, dass Sie auf Websites für Unternehmensbewertungen und bei mobiler Kartierungs-Software (sog. Mapping-Software) erwähnt werden.
Werbung – Bezahlte Werbung bietet eine weitere Möglichkeit für Unternehmenswerbung und kann Anzeigen in Social Media, bei Radiosendern, in Zeitungen, Zeitschriften, auf Websites oder in gedruckter Form umfassen.
Veranstaltungen – Organisieren Sie Veranstaltungen für Ihr Unternehmen oder nehmen Sie an Veranstaltungen in Ihrer Gemeinde teil, um für Ihr Produkt zu werben und den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens zu steigern. Denken Sie über die Einbeziehung einer PR-Beratung nach. Dadurch erhalten Sie Unterstützung bei Werbung und Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen, was im besten Fall zu Medieninteresse führt und den Umsatz ankurbelt.

Richtige Preisgestaltung
Die Produktpreisgestaltung gehört zu den 4 Ps (Product, Price, Place, Promotion) und bildet eine wesentliche Komponente für den Erfolg Ihres Unternehmens. Es gibt mehrere Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie sich noch nicht sicher sind, ob Sie den Preis Ihres Produkts senken oder erhöhen sollten.

Die eigene Kundschaft verstehen – Je nach Branche haben Ihre Kund:innen möglicherweise bestimmte Preiserwartungen bezüglich Ihres Produkts und es ist wichtig zu wissen, was Ihre Kund:innen zu zahlen bereit sind. Dies sollten Sie berücksichtigen und in die Preisgestaltung mit einbeziehen.
Recherche – Verkaufspreise erfordern Recherchearbeit, damit Sie wissen, was die Konkurrenz verlangt und wie sich dies auf Ihre Preisgestaltung auswirken könnte. Sie müssen gegenüber anderen Unternehmen konkurrenzfähig bleiben und gleichzeitig gewährleisten, dass Sie Ihren Produktpreis nicht zu niedrig ansetzen.
Schwerpunkt auf Gewinn ausrichten – Ein anderer Ansatz besteht darin, ein Umsatzziel festzulegen und die Kosten für Produktion, Personaleinsatz, Marketing und den Verkauf Ihres Produkts einzukalkulieren, um sicherzustellen, dass Sie alle Kosten decken. Manchmal ist es einfacher, sich eine andere Herangehensweise vorzunehmen und vom Ziel aus rückwärts zu arbeiten, um dann abzuschätzen, welche Maßnahmen erforderlich sind, um dorthin zu gelangen.
Den Markt verstehen – Viele Marktgegebenheiten können den Preis Ihres Produkts beeinflussen, einschließlich Wirtschaftsstabilität, Produkttrends sowie andere externe Indikatoren. Es lohnt sich, die Marktsituation im Auge zu behalten und etwaigen Schwankungen immer einen Schritt voraus zu sein, damit Sie bezüglich Warenbestand sowie Kundenbedürfnissen alle notwendigen Anpassungen vornehmen können. Zu diesen Schwankungen können Änderungen in Bezug auf Preise für Arbeitskräfte, für Einsatzstoffe oder eine Preissenkung Ihrer Stapelware gehören.

Es gibt verschiedene Preisbildungsmethoden, die Ihnen dabei helfen können, Kund:innen zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern. Zu den bekannten Preisstrategien gehören:

Zuschlagskalkulation – Berechnen Sie Ihre Kosten und fügen Sie einen Aufschlag hinzu.
Wettbewerbsfähige Preisgestaltung – Legen Sie einen Preis fest, der auf dem der Konkurrenz basiert.
Loss-Leader-Preisstrategie – Verkaufen Sie Ihr Produkt zu einem wettbewerbsfähig niedrigen Preis, um Kund:innen zu gewinnen, die möglicherweise zusätzlich andere, lukrativere Produkte kaufen.
Odd-Value-Preisstrategie (gebrochener Wert-Preisstragie) – Verkaufen Sie Produkte für -,99 € statt für -,00 €. Einige Kund:innen erwerben Produkte eher, wenn sie mit gebrochenen Preisen ausgezeichnet sind.
Abschöpfungsstrategie – Legen Sie einen hohen Preis fest und senken Sie ihn, wenn sich die Marktlage ändert.
Marktdurchdringungsstrategie – Legen Sie einen niedrigeren Preis fest, um in den wettbewerbsorientierten Markt einzutreten, und erhöhen Sie ihn später.

Preisnachlass
Unabhängig von Ihrem Budget oder Ihrer Branche kann das Anbieten verschiedener Preisnachlässe eine großartige Möglichkeit darstellen, um Kund:innen zu gewinnen und mehr Verkäufe zu generieren. Zu den vielen Möglichkeiten für Preisnachlässe gehören:

Schnäppchenangebote – Hier bieten sich viele verschiedene Aktionen an, beispielsweise Preisreduktionen wie „Zwei zum Preis von einem“, „Eines kaufen und eines gratis erhalten“ oder kostenlose Werbegeschenke.
Produktbündelung – Sie können mehrere Produkte zu einem Preis bündeln, um Kund:innen Komfort und Wertsteigerung zu bieten.
Verteilen von Gutscheinen – Gutscheine können in Form von E-Mail-Gutscheinen, Gutscheinangeboten oder exklusiven Einladungen verwendet werden.

Gemeinkosten reduzieren
Eine weitere Methode für die Gewinnsteigerung besteht darin, sich auf die Verwaltungskosten zu konzentrieren. Die Optimierung Ihrer Gemeinkosten und die Stabilisierung Ihres Cashflows können enorme Auswirkungen auf Ihren Nettogewinn haben! Sie werden überrascht sein, wie viel Sie bei Ihren laufenden Kosten einsparen können, die sich im Laufe der Zeit erheblich summieren können.

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