عندما تكون مشغولاً بالمهام اليومية لإدارة شركة صغيرة، فقد يكون من الصعب إيجاد الوقت أو المال للترويج لها. مهما كانت الموازنة الخاصة بك وبغض النظر عن مدى الطلب على منتجك، ستظل بحاجة إلى الوصول إلى عملاء جُدد وخلق الاهتمام بعروضك. ولحُسن الحظ، هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها استقطاب العملاء حتى وإن كان ذلك في ظل وجود موازنة محدودة.
ترويج المشروع
استخدِم أفضل ما لديك للمُضي قُدمًا على الإنترنت
يُعد نقل أعمالك الصغيرة عبر الإنترنت طريقة رائعة للوصول إلى العملاء وبناء علامتك التجارية. فيما يلي بعض النصائح وأفضل الممارسات لإرشادك خلال العملية.
- اجعل الأمر بسيطًا. يظل العملاء لفترة أطول في مواقع سهلة الاستخدام. سيُقرِّر معظم العملاء ما إذا كانوا يريدون التصفُّح والشراء في غضون دقائق.
- احتضِن واجهة المتجر الرقمية. يُريد العملاء الراحة في إجراء عمليات الشراء مباشرة من موقع الويب الخاص بك من منازلهم المريحة أو باستخدام هواتفهم المحمولة أثناء تواجُدهم بالخارج. لإعداد واجهة متجر رقمية لعملك، يمكنك استخدام مُوفِّر حلول مواقع الويب، والذي يستبعد العمل الشاق من البيع عبر الإنترنت.
- تمكين البحث في الموقع. يتوقّع العملاء أن يتمكّنوا من زيارة متجر والبحث عن أشياء مُعيّنة مثل “أحذية نسائية زرقاء”. سيُؤدِّي عرض المنتجات الأكثر صلة إلى زيادة احتمالية وصولهم إلى صفحة الدفع بشكلٍ كبير.
- المحتوى هو الأساس. خطِّط لما سيراه الناس ويفعلونه عندما يزورون موقع الويب الخاص بك. لن يرغب العديد من زُوّار الموقع في الشراء على الفور، لذا أعطِهم أسبابًا للزيارة والبقاء بخِلاف الشراء.
- قم بتضمين أدلة إرشادية. تُساعِد الأدلة الإرشادية وقوالب المشروع العملاء على التخطيط لمشروعٍ مُتعلِّق بالمنتج أو الخدمة التي تبيعها. قد لا تحصُل على مبيعات مباشرة على الفور ولكن الحِفاظ على تفاعل العملاء وعبر الإنترنت يعني أنهم سيستمرون في العودة إلى موقع الويب الخاص بك.
- ابدأ صغيرًا، ثم قُم بالتوسيع. حدِّد الأساسيات أولاً: المنتجات، والخدمات، والساعات، والعروض، والشهادات، ومعلومات الاتصال. قد تظهر ميزات مثل الاشتراكات، والحجوزات، والعضويات لاحقًا، ما لم تكُن محور تركيز نشاطك التجاري.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة أخرى للترويج لعملك عبر الإنترنت ومساعدتك في الوصول إلى المزيد من العملاء. والأفضل من ذلك كلّه، أن التكاليف منخفضة إلى حدٍ ما والإمكانات الصعودية عالية. هناك الكثير من العلامات التجارية التي تتفوّق على وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كانت كتابة ذكية، أو صورًا مُلهِمة، أو مقاطع فيديو إعلامية قصيرة، تُوفِّر وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة من الاحتمالات للشركات الصغيرة للوصول إلى عملاء جُدد والحفاظ على تفاعل العملاء الحاليّين.
حقِّق أقصى استفادة من وقتك بالنشر عندما يكون عملاؤك متصلين بالإنترنت
جرِّب أوقات مختلفة. يختلف كل جمهور عن الآخر. على سبيل المثال، قد يتصفّح بعض العملاء وسائل التواصل الاجتماعي أكثر خلال ساعات العمل أو استراحات الغداء.
حدِّد أهدافًا واضحة وقُم ببناء مقاييس لمساعدتك على قياس نجاحك
إذا كان هدفك هو نشر الخبر عن عملك، فإن مشاركة 30000 شخص لمنشوراتك يُعد تقدُّمًا رائعًا. إذا كنتَ تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات، فإن الاستفسارات الجديدة حول منتجك، مثل 'أين يمكنني الحصول على هذا؟' هي مُؤشِّر أداء مهم حقًا.
اختبر، وراجع، وتعلّم
تحقّق بشكلٍ دوري من مشاركاتك الأكثر نجاحًا. تُوفِّر معظم منصات الوسائط الاجتماعية لوحة تحكُّم تعرِض المنشورات التي تحصُل على أكبر عدد من المشاهدات، أو الإعجابات، أو المشاركات. بمجرد تحديد الأنماط الناجحة، قم ببناء نظرية تُفسِّر سبب نجاحها - ثم اختبر نظريتك بمزيد من المشاركات.
كُن نفسك: استغِل شخصية شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ركِّز على ما يجعل عملك فريدًا. قواعد الأصالة على وسائل التواصل الاجتماعي.
استخدِم طرق تسويقية ذكية
تُعتبر مسألة اتخاذ الإجراءات اللازمة باستخدام طرق التسويق المُجرّبة واحدة من أفضل الطرق لتعزيز مشروعك. وإذا كنتَ تسير وفقاً للموازنة الموضوعة، فتُعتبر مسألة تقديم عينات مجانية، ونشر قوائم مجانية على المواقع الإلكترونية الخاصة بالمنشأة التجارية للمشروع، وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك خطوات جيدة للبدء. من الممكن البدء منها في اجتذاب عملاء جُدد، جرِّب هذه النصائح البسيطة.
توفير صفقات
يمكنك زيادة مبيعاتك مع تعريف العملاء على بعض المنتجات بعينها وذلك من خلال طرح عروض خاصة. وتُعتبر العروض ذات المدة الزمنية المُحدّدة مثل الشحن المجاني أو خصم بنسبة 10% للعملاء الجُدد طرق رائعة للوصول إلى عملاء جُدد وزيادة المبيعات. كما يمكنك استخدام العروض الترويجية المُستمِرّة، مثلك العينات المجانية، وذلك لاجتذاب العملاء الجُدد. يُعد تقديم خصم لمرة واحدة للعملاء الذين قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك طريقة أخرى لزيادة المبيعات والتواصُل مع عملائك. تعرف على المزيد.
سهم