تُعتبر الإعلانات أحد جوانب التسويق. وعلى الرغم من أن عملية التسويق تُعتبر نهجًا كليًا يمكن من خلاله التحدُّث مع العملاء عن علامتك التجارية، عادةً ما يكون الإعلان شكلاً مدفوعًا من أشكال الرسائل المُصمّمة لتشجيع المبيعات. وقد تكون الإعلانات مُقدّمة على المدى القصير للترويج لعروض خاصة أو مستمرة، إلا أنها عادةً ما تحتاج إلى استثمار مالي. وإذا كنتَ على عِلم بأن الإعلانات قد تُقدِّم المساعدة لمشروعك ولكن غير متأكّد من النقطة التي يتعيّن عليك البدء منها، فاطّلع على نصائح التسويق الواردة أدناه للتعرُّف على الخيارات الأنسب لاحتياجات وموازنتك.
وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي، عند الاستفادة منها للترويج لمشروعك، أن تُساعِد في تحسين شخصية علامتك التجارية، والتفاعُل مع العملاء، والتواصُل مع مزايا المنتج وعروضه. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إصدار إعلانات، والتفاعُل مع العملاء، والإعلان عن الصفقات دون الاستعانة بفريق تطوير الويب. تُقدِّم العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الآن أسواقًا على أنظمتها الأساسية حيث يمكن أن تحدُث المعاملات دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق.
بالبدء قم بإنشاء ملف شخصي (حساب) لمشروعك واختيار الكلمات بعناية لوصف مشروعك. كُن نشطًا من خلال النشر بصورة دائمة والإجابة على استفسارات العملاء بصورة سريعة. وسيُساعِدك ذلك على البدء في بناء ثقة العملاء في علامتك التجارية. وفيما يلي بعض النصائح التي يتعيّن عليك وضعها في الاعتبار:
- اتّخذ قرارًا بشأن عدد المرّات التي ترغب فيها بالنشر. قد يتسبّب النشر المُتكرِّر في أن تُصبح مصدر للإزعاج؛ في حين أن النشر بصورة غير كافية قد يتسبّب في أن يفقد جمهورك الاهتمام لمشروعك. وللبدء، حاوِل النشر أسبوعيًا. وإذا أُعجبَ الجمهور بمنشوراتك وتفاعلوا معها، ابدأ بالنشر بمعدل أكبر.
- ضَع في اعتبارك صوت علامتك التجارية، وتحديدًا أنواع الكلمات التي تستخدمها للتواصُل مع عملائك. هل صوتك أصيل، أو ودود، أو رسمي، أو متواضع، أو يُشبه المشروع؟ اجعله مُتسِقًا وتأكّد من أنه يتماشى مع الطريقة التي تصِف بها شركتك على المنصات الأخرى. أنشِئ حوارًا مع العملاء من خلال مشاركة معرفتك، وطلب الآراء، ونشر الردود على تعليقات واقتراحات الآخرين.
- إذا كان لديك متجر شخصي، يمكنك تشجيع العملاء على مشاركة المنشورات والآراء بشأن متجرك من خلال تخصيص جزء من المتجر للصور المُلتقطة ذاتيًا، أو عرض خصومات للأشخاص ممّن ينشرون صورهم في متجرك. وإذا جرّبت ذلكَ، فيُرجى إدراج الهاشتاج (الوسم) على المنشور بحيث يعرف عملاؤك كيفية الإشارة لمشروعك عند نشر الصورة.
- تتبّع الأداء من خلال إحصاء عدد متابعيك، ومشاهداتك، وزيارتك خلال مدة زمنية محددة. ويمكن لفيس بوك وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى هذه المعلومات المُدمجة.
- إن أمكن، فكِّر في الاستثمار في الحملات الإعلانية المدفوعة على قنوات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر. إذ يُقدِّم كل منهما الخيارات لمساعدتك على الوصول إلى بعض العملاء بعينهم على أساس مكان تواجُدهم، أو جنسهم النوعي، أو اهتماماتهم. ويمكن أن تُساعد تجربة حملة إعلانية صغيرة، وغير مُكلِفة، ومدفوعة على انتقاء الإعلانات وإنشاء حملات أكثر نجاحًا. ويمكن أن تكون مشاركة صورة منتجاتك، وعملائك، وفعالياتك على إنستجرام وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي طرقًا فعّالة لاجتذاب متابعين جُدد.
