Conosci la potenziale clientela
Uno dei primi passi più importanti per capire il mercato è conoscere i tuoi clienti. Puoi iniziare organizzando i tuoi attuali o potenziali clienti, i tuoi segmenti di mercato di riferimento, in diversi gruppi sulla base di ciò che hanno in comune. Le caratteristiche potrebbero essere di natura demografica, come l'età o lo stato civile, o comportamentale, come la preferenza per gli acquisti online o nei negozi fisici. Questa suddivisione può aiutarti a comprendere meglio i tuoi clienti, una parte importante della crescita della tua azienda.

Identificare e restringere i tuoi segmenti di mercato di riferimento può essere utile per creare e lanciare promozioni efficaci che potrebbero incrementare le tue vendite. Ad esempio, potresti creare un tipo di messaggio pubblicitario specifico per le coppie sposate a reddito elevato e un altro per le coppie sposate a basso reddito.

È un aspetto importante da prendere in considerazione anche quando sviluppi un business plan. Nel farlo, ricordati di:

1. Definisci il tuo pubblico. Senz'altro riconosci la qualità dei prodotti o servizi che offri, ma è importante anche assicurarsi che il prodotto abbia un valore anche per il pubblico a cui ti stai rivolgendo. Fatti queste domande: i miei prodotti o servizi li attraggono? Quanto potranno e vorranno pagare per acquistare il mio prodotto?
2. Rivolgiti a più tipologie di pubblico per far crescere la tua azienda. Puoi personalizzare le tue attività promozionali, di comunicazione e vendita in base al potenziale pubblico di riferimento, rivolgendoti direttamente agli specifici interessi ed esigenze di ciascuno. Spiega come il prodotto può soddisfare quelle esigenze e adattarsi perfettamente alle loro vite o perfino migliorarle.
3. Conosci la tua posizione rispetto alla concorrenza. Cerca di conoscere gli altri commercianti o le altre aziende che offrono prodotti simili ai tuoi. Prova i loro prodotti, studiane il packaging, visita il loro sito web e leggi le loro dichiarazioni di mission e vision, se esistenti. Che differenza c'è tra i loro prodotti/il loro approccio alla vendita e i tuoi? Se fossi un cliente, quali prodotti acquisteresti e perché? Prendendo in considerazione tutti questi aspetti potrai migliorare il tuo prodotto e la tua comunicazione.

Una volta compreso chi sono i tuoi clienti e cosa offrono i concorrenti, il prossimo passo è decidere quanto tempo e denaro puoi dedicare alla promozione del tuo prodotto. In base al budget e al pubblico, potrai scegliere coupon cartacei, annunci a pagamento o le offerte meno costose di promozione sui social o via email.

Che cos'è una value proposition?
Una proposta di valore è una dichiarazione che descrive come il tuo prodotto o servizio può contribuire a soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Afferma l'unicità di ciò che offri, inclusi i motivi per cui le persone dovrebbero acquistare il tuo prodotto e non quello di un'altra azienda.

Rifletti su come la tua azienda sia diversa dalle altre simili. Saperlo ti aiuterà a definire la tua value proposition. Alcuni esempi sono: valido servizio clienti, convenienza, rapidità, prezzo, prodotti unici ed "esclusivi" che solo la tua azienda può offrire.

Le value proposition possono anche variare nel tempo. Analizza costantemente le esigenze e i desideri dei tuoi clienti, oltre a monitorare le tendenze generali che possono influire sul tuo settore e rifletti su come puoi modificare i tuoi prodotti o servizi per mantenere e attirare clienti. Potresti, ad esempio, provare una nuova tecnica di marketing, sviluppare un nuovo prodotto o ridurre i costi di gestione dell'azienda, facendo risparmiare anche i tuoi clienti.

Come usare la proposta di valore
Una volta identificata la proposta di valore della tua azienda, puoi usare questa dichiarazione o idea nella campagna di marketing.

Puoi creare un'insegna da posizionare di fronte al negozio che invogli le persone a entrare. Oppure, se hai un sito web, puoi creare una grafica o un breve video che illustri la tua value proposition.

Conoscere la tua value proposition può essere inoltre importante se intendi avvalerti di una campagna pubblicitaria a pagamento. Hai già stabilito come il tuo prodotto o servizio riesce a risolvere le esigenze del tuo pubblico, ora puoi usare queste informazioni per creare annunci mirati.