Маркетинг и реклама

Реклама — это один из аспектов маркетинга. В то время как маркетинг — это общий подход к общению с клиентами о вашем бренде, реклама обычно представляет собой платную форму обмена сообщениями, предназначенную для увеличения продаж. Реклама может быть краткосрочной для специальной акции или постоянной, и как правило требует финансовых вложений. Если вы знаете, что реклама может помочь вашему бизнесу, но не знаете, с чего начать, изучите приведенные ниже советы по маркетингу и определите, какие варианты соответствуют вашим потребностям и бюджету.

Будь то информация в Интернете или печатные материалы, маркетинг является неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса и отличной возможностью выделиться среди конкурентов. Рассмотрите эти варианты маркетинга для вашей компании.

Социальные сети
Социальные сети, используемые для продвижения вашего бизнеса, могут помочь улучшить образ вашего бренда, наладить взаимодействие с клиентами и донести до них информацию о преимуществах и предложениях продукции. Через социальные сети можно размещать объявления, взаимодействовать с клиентами и рекламировать предложения, не нанимая команду веб-разработчиков. Сегодня многие социальные сети предлагают торговые площадки на своей платформе, на которых можно совершать транзакции не выходя из приложения.

Начните с создания профиля (аккаунта) своего предприятия, тщательно подбирая слова для описания вашего бизнеса. Поддерживайте активность с помощью частых публикаций и быстрых ответов на вопросы потребителей. Они начнут доверять вам и верить в ваш бренд. Другие советы, которые следует помнить:

Определите, как часто вы хотите размещать публикации. Если вы размещаете публикации слишком часто, вы рискуете надоесть, в то время как недостаточное количество публикаций может привести к тому, что ваша аудитория утратит интерес. Для начала попробуйте размещать одну публикацию в неделю. Если людям понравятся ваши публикации, и они будут интересны им, начните размещать их чаще.
Подумайте о голосе вашего бренда, в частности о том, какие слова вы используете для общения с клиентами. Является ли ваш тон общения аутентичным, дружелюбным, формальным, простым или деловым? Поддерживайте его и убедитесь, что он соответствует тому, как вы рассказываете о своей компании на других платформах. Ведите диалог с клиентами, делясь своими знаниями, спрашивая мнения и публикуя ответы на чужие идеи и комментарии.
Если у вас есть личный магазин, вы можете поощрять покупателей делиться информацией о вашем магазине, оборудовав часть помещения для селфи или предложив скидку тем, кто публикует фотографии с отметкой вашего магазина. Также придумайте хэштег, чтобы клиенты знали, как отметить вашу компанию при публикации фото.
Отслеживайте эффективность, подсчитывая количество подписчиков, просмотров и посещений с течением определенного периода времени. Facebook и другие социальные сети имеют встроенную опцию просмотра этих сведений.
Если возможно, рассмотрите возможность инвестирования в платную рекламу в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. Оба ресурса предлагают варианты, которые помогут охватить определенную аудиторию в зависимости от ее местоположения, пола или интересов. Тестирование небольшой и недорогой платной рекламной кампании поможет повысить эффективность рекламы и в разработке более успешных кампаний. Обмен фото вашей продукции, клиентов и событий в Instagram и других социальных сетях также поможет привлечь новых подписчиков.

Цифровая реклама

Цифровая реклама — это отличный способ ознакомить потенциальных клиентов с вашими товарами или услугами. Однако прежде чем начинать цифровую рекламную кампанию, убедитесь, что ваш сайт имеет надлежащую систему отслеживания, с помощью которой можно собирать данные об активности клиентов и оценивать эффективность. Чем больше вы узнаете о своих клиентах, тем быстрее вы сможете предоставить им необходимые услуги и продукты. Существует несколько различных вариантов при выборе способа размещения рекламы в Интернете. Рассмотрев эти варианты, вы сможете составить план цифровой рекламы, который будет эффективно работать на вашу компанию.

Контекстная реклама (PPC)
Контекстная реклама (PPC) — это реклама в поисковых системах или на других веб-сайтах. Вы платите за услугу PPC, чтобы ваше объявление появлялось, когда пользователи выполняют поиск по определенному ключевому слову или фразе, или находятся на ресурсах с похожими страницами и контентом. Затем с вас будет взиматься плата каждый раз, когда кто-то кликает на ваше объявление. Объявления обычно появляются под заголовком, например «Спонсорские ссылки».

Реклама на основе оплаты за тысячу показов (CPM)
Вы также можете создавать цифровые рекламные объявления, которые будут отображаться на веб-сайтах или в социальных сетях. При использовании рекламы с оплатой за тысячу показов (CPM), также известной как реклама с оплатой за показ (CPI), вы платите за каждую тысячу просмотров вашей рекламы, — независимо от того, кликнули ли на нее люди, просмотревшие вашу рекламу, или нет.

Реклама на основе оплаты за действие (CPA)
С рекламой CPA, также известной как реклама по цене за конверсию/приобретение, вы можете быть уверены, что получите что-то в обмен на свои деньги. Все потому, что вы платите только тогда, когда кто-то совершает определенное действие, например, подписываясь на вашу рассылку или покупая ваш продукт.

Цифровой маркетинг

Взаимодействие с потребителями в Интернете — это полезный способ продвижения вашей компании и улучшения имиджа вашего бренда. Веб-сайт может стать центром взаимодействия клиентов с вашим бизнесом в Интернете. Он может содержать ценную информацию и обеспечить вашему бизнесу заметное присутствие в Интернете. Кроме того, электронная почта и веб-сайты с отзывами являются дополнительными важными способами связи с клиентами в Интернете. Электронная почта может укрепить отношения со старыми клиентами, а сайты отзывов помогут привлечь внимание новой аудитории к вашему бизнесу.

Создание веб-сайта
Присутствие вашего бизнеса в Интернете важно для сохранения текущих клиентов и привлечения новых. Веб-сайт — это выгодная инвестиция для продвижения бизнеса и отслеживания количества клиентов, которых вы привлекаете. Узнайте больше о создании веб-сайта.

Связь по электронной почте
Если вас бизнес представлен в Интернете, попробуйте общаться со своими клиентами по электронной почте. Вот несколько способов начать.

В магазине: Используйте простой печатный шаблон или POS-устройство для сбора адресов электронной почты клиентов. Взамен они получат электронные письма со специальными предложениями от вашего бизнеса. Вы также можете пойти более экологичным путем, отправляя покупателям чеки о покупке по электронной почте или в виде текстового сообщения.
Онлайн: Поощряйте клиентов подписываться на получение обновлений по электронной почте с помощью всплывающего окна при первом посещении вашего веб-сайта. Если клиенты могут приобретать ваши товары через веб-сайт, предложите им возможность подписаться на электронные письма от вашего бизнеса после регистрации. Во многих случаях вы можете привлечь больше клиентов для регистрации, если в обмен предложите код скидки.

В случае с некоторыми малыми предприятиями частые и регулярные электронные письма могут информировать клиентов о вашем продукте и напоминать им о покупках в вашей компании. Чтобы отправлять регулярные электронные письма, начните с создания календаря электронной почты с сезонными сообщениями, темами и предложениями. Темы электронных писем могут содержать информацию о специальных распродажах, конкурсах, приглашениях на мероприятия или напоминаниях о подключении к социальным сетям. Вот несколько советов по созданию электронных писем, которые обязательно привлекут внимание ваших клиентов:

Предлагайте интересный контент, отвечающий потребностям ваших клиентов; это побудит их кликнуть.
Сообщения электронной почты должны быть лаконичными, четкими и хорошо структурированными. Тема письма должна быть короткой и интригующей, а письмо заканчиваться призывом к действию, который сообщает клиентам, что вы от них хотите.
Используйте маркетинговые приложения и программы, такие как Campaign Monitor, Aweber или MailChimp, чтобы проверить, насколько хорошо ваши кампании по электронной почте достигают клиентов, а затем скорректируйте их по мере необходимости, чтобы сделать их более успешными. С помощью онлайн-показателей вы можете легко увидеть, сколько клиентов открыли, нажали на ваши электронные письма или отписались от рассылки. Многие инструменты маркетинга по электронной почте интегрируются с вашим управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM), учетными записями в социальных сетях и другими инструментами аналитики, чтобы помочь вам измерить вовлеченность на всех платформах.
Отправляйте электронные письма не чаще нескольких раз в месяц и только тогда, когда есть важная информация, которой можно поделиться. Слишком большое количество электронных писем может скорее разочаровать клиентов, чем привлечь их.
Обезопасьте себя, поговорив со специалистом по email-маркетингу, чтобы убедиться, что ваши методы подписки, использования и отказа от подписки соответствуют местному законодательству.

Зарегистрируйтесь на сайтах с отзывами клиентов
Вы также можете привлечь новых клиентов, создав профиль своей компании на различных сайтах отзывов. Помните, что профиль вашей компании должен быть удобен для поиска клиентами и охватывать весь ваш бизнес и основные продукты или услуги, которые вы предлагаете. Добавьте свой веб-сайт и ссылки на социальные сети, если вы есть в Интернете, и регулярно обновляйте информацию о своем бизнесе. Если на сайте отзывов разрешено публиковать фото, по возможности добавляйте их. Чем шире представлен ваш бизнес, тем легче людям вас найти.

Чтобы поддерживать конкурентоспособность, вам нужно искать положительные, оригинальные и актуальные онлайн-отзывы. Используйте эту возможность, чтобы показать, что вы быстро реагируете на отзывы и комментарии и стремитесь сделать так, чтобы у клиентов был положительный опыт работы с вашим брендом. Новые клиенты это заметят, и если все сделано правильно, это поможет укрепить вашу репутацию и привлечь больше людей к вашим предложениям.

Побуждайте уже существующих клиентов знакомиться с вашим бизнесом и вашей продукцией. Люди, которых вы знаете и которые являются поклонниками вашего бизнеса, а также ваши друзья и подписчики в социальных сетях — идеальный источник быстрых отзывов. Когда клиенты оставляют отзывы, не забудьте поблагодарить их за это. Выражая благодарность клиентам и поддерживая дружеское общение, вы можете многое сделать для укрепления своей репутации. Узнайте больше об управлении репутацией.

Печатная реклама

Визитки
Создание и раздача визитных карточек поможет заявить о себе и построить свою сеть контактов. Вы можете использовать визитные карточки для связи с потенциальными клиентами и для раздачи на мероприятиях или в вашем офисе. Визитка должна содержать название вашей компании, адрес и контактную информацию.

Газеты
Газетные объявления могут публиковаться в национальных и местных газетах, а также в газетах местных общин. Если ваша цель — привлечь местных клиентов, то реклама в региональной или небольшой местной газете — отличный способ охватить целевую аудиторию. Цена печатной рекламы будет в значительной мере зависеть от популярности газеты и размера вашего рекламного объявления.

Журналы
Реклама в журналах может публиковаться в региональных и общенациональных журналах. Цена такой рекламы обычно зависит от размера публикации и размера самой рекламы.

Баннеры
Плакаты и баннеры — отличные варианты рекламы для малого бизнеса, потому что их изготовление не требует больших затрат. Их можно распечатать и повесить на рабочем месте или в вашем районе, чтобы продвигать вашу компанию, конкретный продукт или услугу.

Флаеры
Рассмотрите вариант разработки, печати и раздачи листовок как способ продвижения своего бизнеса. Их можно размещать на лобовом стекле авто, вставлять в газеты или раздавать на местных рынках или предприятиях.

Отказ от ответственности: Юридическая консультация не предусмотрена
На этом сайте представлена общая информация, связанная с созданием и ведением бизнеса. Содержание данного сайта предназначено исключительно для информационных целей, а не для предоставления юридических, финансовых или налоговых консультаций или заключений. Содержание данного сайта и просмотр информации на нем не следует рассматривать как юридическую или налоговую консультацию в конкретных обстоятельствах или ситуациях и не следует использовать в этих целях. Не следует предпринимать никаких действий, полагаясь на информацию, содержащуюся на данном сайте, при этом компания Visa Inc. отказывается от любой ответственности в отношении действий, предпринятых или не предпринятых на основании любого или всего содержимого данного сайта в полной мере, разрешенной законом. Вам следует обратиться к адвокату (юристу) для получения консультации по любому конкретному юридическому или налоговому вопросу/проблеме, включая вопросы, которые относятся к вашему текущему или потенциальному бизнесу.