Типы цифровых платежных технологий
Существует множество различных типов цифровых платежных методов, основанных на различных технологиях. Некоторые из них, например технологии дебетовых или кредитных карт, могут быть вам знакомы. Другие, такие как мобильные деньги и QR-коды, могут быть для вас новыми. 

Карточные технологии
Дебетовые, кредитные и предоплаченные карты позволяют оплачивать товары или услуги несколькими способами. Чтобы совершать покупки в вашем интернет-магазине, клиенты могут ввести свое имя, платежный адрес, номер карты, срок действия, CVC или код безопасности и почтовый индекс. Принцип работы предоплаченных карт очень похож на дебетовые или кредитные карты, но они пополняются средствами заранее, а не привязываются к банковскому счету. Их можно приобрести во многих магазинах, активировать и пополнять на веб-сайтах поставщиков карт. 

Самый старый и знакомый метод — это магнитная полоса. Это полоса на обратной стороне карты, которая содержит вашу информацию; эта информация передается продавцу, когда она проходит через устройство считывания карт. 

В последние годы многие карты были модернизированы и в них устанавливается микрочип в дополнение к магнитной полосе. Микрочип обычно находится на лицевой стороне карты, и его используют, вставляя карту в устройство чтения карт, а не проводя ею через устройство считывания карт. Эта технология была внедрена потому, что она более безопасна, экономит время (поскольку клиентам больше не нужно подписывать свои чеки и уменьшает необходимость для продавцов сохранять копии бумажных чеков. 

Некоторые кредитные, дебетовые и предоплаченные карты также могут иметь функцию «нажмите, чтобы оплатить», которая осуществляет оплату с помощью технологии NFC. Эта технология, аналогичная Bluetooth, также может использоваться в брелоках, мобильных телефонах и небольших картах для осуществления платежей или других обменов. 

Карточные технологии предлагают много преимуществ для платежей: с точки зрения клиента, они просты в использовании и могут применяться самыми разными способами. С точки зрения продавца, многие стандартные устройства считывания карт могут принимать платежи по физическим картам, и большинство клиентов знают, как использовать свою карту для совершения покупок онлайн. Но клиенты не должны забывать брать свои карточки с собой. Онлайн-покупка с помощью карты может означать ввод длинных строк цифр и личной информации; клиенты могут быть обеспокоены безопасностью или не желать тратить время на совершение покупки. Кроме того, поставщики карт иногда взимают комиссию за транзакции, которая может сократить прибыль продавца. 

Платежи с помощью цифровых устройств
Та же технология NFC, которая позволяет осуществлять оплату с карты «нажатием», может позволить клиентам расплачиваться с помощью мобильных телефонов или смарт-часов. Вы можете принимать эти платежи с помощью устройства для считывания карт или с помощью своего собственного цифрового устройства. Это может быть очень удобно для клиентов, потому что им не нужно иметь при себе свои карты. Для продавцов технология «оплата нажатием» работает быстрее и гигиеничнее, чем другие способы оплаты, требующие более длительного взаимодействия с клиентами, хотя для этого требуется более современное устройство для считывания карт. 

Еще один способ, при котором клиенты могут использовать свой мобильный телефон для оплаты, — это мобильные деньги. Мобильные деньги — это когда деньги хранятся на счете, привязанном к номеру мобильного телефона. Часто это услуга, предлагаемая той же компанией, которая предоставляет услуги телефонной связи. Эта технология очень удобна для клиентов, потому что мобильные деньги могут быть доступны, отправлены или получены в любом месте, где есть сигнал телефонной связи. Чтобы получать платежи мобильными деньгами, вам также понадобится счет для мобильных денег. Посмотрите, есть ли у вашего поставщика услуг телефонной связи услуга мобильных денег. Если да, будьте осторожны, чтобы не перепутать средства вашего бизнеса с какими-либо личными средствами. 

QR-коды — это еще одна технология цифровых платежей. Вы можете использовать онлайн-сервис для создания QR-кода (например, штрих-кода), который можно распечатать или распространить в цифровом виде. Когда ваши клиенты хотят заплатить, они могут использовать свои мобильные телефоны для сканирования QR-кода, который приведет их на веб-страницу, где они смогут ввести свою платежную информацию. QR-коды просты в применении и обеспечивают бесконтактный процесс оплаты, но они могут потребовать больше времени и усилий для клиента, чем оплата через устройство для считывания карт. 

Наконец, платежные решения P2P (между двумя физическими лицами) обычно используются для некоммерческих транзакций (оплата между друзьями, членами семьи и т. д.), однако они могут быть вариантом приема платежей для бизнеса. Это может быть удобно для клиентов, которые знакомы с данными платежными решениями, однако они могут быть менее безопасными, чем бизнес-платежные решения, предусматривать комиссию за транзакции и приводить к задержкам в получении денег. 

Управление репутацией

В дополнение к созданию веб-сайта для представления вашей компании в Интернете, вам следует зарегистрировать свою компанию на сайтах онлайн-отзывов. Ваша компания также может получать отзывы через торговые площадки, поисковые системы или другие агрегаторы. Многие люди ищут компанию на этих сайтах, прежде чем решить, совершат они покупку или нет, или даже посетят ли они ваш магазин или веб-сайт. Возможно, у вашей компании уже есть профиль на сайтах отзывов, созданный предыдущим клиентом. Если сайт позволяет, вы должны указать существующий профиль как свой. 

Запрос отзывов
После того, как клиент совершит покупку, проследите за ним. Это может произойти в форме электронного письма или сообщения в вашем итоговом счете-фактуре. Напомните ему о покупке, расскажите немного о вашей компании и попросите его оставить онлайн-отзыв. Вы также можете предоставить ссылку на сайт отзывов, который наиболее важен для вашего бизнеса. Клиент может оставить положительный отзыв, если вы любезно попросите его и дадите ему повод это сделать.

Управление отзывами
Многие сайты отзывов могут уведомлять вас, когда кто-то оставляет новый отзыв о вашем бизнесе. Вы должны быть уверены, что получите эти уведомления и сразу же ответите, когда кто-то оставит отзыв. Поблагодарите клиентов за положительные отзывы и постарайтесь признать и отреагировать на отрицательные отзывы. Вы можете предложить клиентам решение проблемы или предоставить другое бесплатное преимущество или скидку. Если возможно, постарайтесь отвечать конфиденциально, чтобы другие потенциальные клиенты не видели обмена сообщениями.