In 6 Schritten zur digitalen Transformation

Digitalisierung ist genauso individuell und vielfältig, wie es Geschäftsmodelle sind. Daher gibt es auch für Ihr Geschäft die passende Strategie für die digitale Zukunft. Schritt für Schritt machen Sie Ihr Geschäft fit für die digitale Zukunft.

Erstellen Sie Ihre eigene Website

Ob Onlineshop oder digitale Visitenkarte, präsentieren Sie Ihr Unternehmen mit einer eigenen Website. Die meisten Menschen informieren sich heute online über Produkte, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Daher lohnt es sich auch für kleinere Unternehmen, online präsent zu sein. So gehen Sie vor, um Ihre eigene Website zu erstellen:

• Passende Domain wählen: Überlegen Sie sich eine URL für Ihre Website, die Ihr Angebot am besten beschreibt – einfach und leicht zu merken. 
• Hosting-Anbieter wählen: Ein Hosting-Anbieter registriert Ihre Domain und bringt sie für Sie online. Wählen Sie einen Anbieter, der zuverlässig, aber auch flexibel ist. Ein guter Kundenservice ist ebenfalls sehr wertvoll, um alle offenen Fragen direkt zu klären. 
• Website einrichten: Viele Hosting-Anbieter halten einfache Baukastensysteme und verschiedene Designs bereit, die Sie für Ihre Website nutzen können. So ist die Website in Kürze eingerichtet.

Mehr Informationen zur eigenen Website

Website für Suchmaschinen optimieren

Haben Sie den ersten Schritt gemeistert, geht es ans Optimieren Ihres Onlineauftritts. Damit Ihre Seite von möglichst vielen Menschen gefunden wird, lohnt es, sich mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu beschäftigen. Hierfür erstellen Sie eine Liste mit Schlagwörtern, die im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen stehen. 

Geben Sie diese Keywords selbst einmal in eine Suchmaschine ein und schauen Sie, welche Seiten angezeigt werden. Passen die Seiten auch zu Ihrem Unternehmen? Dann nutzen Sie diese Schlagwörter auch auf der eigenen Website. Je nach Geschäftsmodell – zum Beispiel, wenn Sie einen größeren Onlineshop aufbauen möchten – kann es sich auch lohnen, auf eine professionelle Keyword-Strategie zu setzen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Reichweite erhöhen

Bauen Sie Ihren eigenen Onlineshop

Möchten Sie auf Ihrer Website auch Produkte verkaufen oder Tickets für Ihre Dienstleistung anbieten, lohnt es sich, zusätzlich einen eigenen Onlineshop zu erstellen. Hierbei müssen Sie nichts selbst programmieren, sondern können direkt auf professionelle Plattformen zurückgreifen, die ebenfalls per Baukastensystem die Erstellung eines eigenen Shops einfach machen. 

Unterstützung bei Fragen finden Sie bei den Anbietern direkt oder als Tutorial auf diversen Video-Plattformen. Bedenken Sie folgende Tipps bei der Gestaltung Ihres Onlineshops:

• Halten Sie den Shop einfach und übersichtlich, damit Besucher:innen sich schnell zurechtfinden.
• Wählen Sie klare und vollständige Beschreibungen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen, damit keine Verwirrung bei den Besucher:innen entsteht.

Mehr Tipps für Ihren Onlineshop

Bieten Sie digitale Zahlungen an

Bezahlmöglichkeiten sollten vielfältig und perfekt auf die eigene Kundschaft abgestimmt sein. Wollen Sie eine noch breitere Zielgruppe erreichen, lohnt es sich, ergänzend auch digitale Zahlungen anzubieten. Zahlungen lassen sich mittlerweile einfach und sicher per Smartphone oder mobilem Kartenlesegerät akzeptieren.

Die Einrichtung der Zahlungsakzeptanz per Smartphone ist denkbar einfach:

• App herunterladen
• Registrieren
• Zahlungen akzeptieren*

Schon können Sie egal von wo Zahlungen akzeptieren – vor Ort im Laden, auf dem Markt oder bei Kund:innen zu Hause.

Weitere Vorteile digitaler Zahlungsoptionen

* Die Akzeptanzlösung per App wird von unterschiedlichen Anbietern bereitgestellt. Daher kann sich der Registrierungsprozess unterscheiden. Gemäß der AGB des Zahlungsanbieters (Anbieter) fallen Akzeptanzkosten an. Kontaktlose Zahlungen können aber grundsätzlich mit einem beliebigen NFC-fähigen Gerät (Smartphone, Smartwatch usw.) getätigt und mit einem beliebigen NFC-fähigen Android-Standardgerät akzeptiert werden, Internetverbindung vorausgesetzt. Die Transaktionen sind mit dem EMV-Chip-basierten Sicherheitsstandard von Visa geschützt.

Digitalisieren Sie Ihren Terminkalender

Gerade wenn Sie eine Dienstleistung anbieten, lohnt sich die Einrichtung eines Onlinebuchungssystems auf Ihrer Website. Mithilfe des Buchungssystems profitieren Sie mehrfach: 

• Vereinbarung von Terminen rund um die Uhr und ortsunabhängig       
• Effizientere Personalplanung
• Es wird weniger Zeit für Organisatorisches gebraucht.

Sie haben mit einem Onlinebuchungssystem also alle Termine auf einen Blick und werden deutlich seltener vom Telefon unterbrochen. Dies macht Ihren Arbeitstag effizienter.

Entdecken Sie Tipps für Ihren digitalen Erfolg

Nutzen Sie Social Media für den Erfolg Ihres Geschäfts

Soziale Medien bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, um neue Kund:innen und Zielgruppen erreichen und Ihre Bekanntheit zu steigern. Stellen Sie sich im Vorfeld folgende wichtige Fragen, um Ihr Unternehmen später optimal auf den verschiedenen Plattformen zu präsentieren: 

• Auf welcher Plattform sind meine Kund:innen unterwegs?
• Was ist meine Geschichte?
• Welche Inhalte sind für meine Kund:innen interessant?

Wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, gilt die Regel: Content is King. Gestalten Sie Ihre Posts kreativ mit Hashtags und unterschiedlichen Formaten wie Fotos, kurzen Videos und Grafiken. Überlegen Sie sich außerdem, was Ihre Ziele mit Social Media sind, damit sie später auch die Ergebnisse messen können. Social Media eignet sich gut, um Reichweite innerhalb Ihrer Zielgruppe zu gewinnen und eine Community aufzubauen. 

Tipps, um deine Zielgruppe zu erreichen

So nutzen Kleinunternehmer:innen digitale Lösungen

Ein Unternehmen ohne eigene Website? Das ist kaum mehr vorstellbar. Gerade um neue Kund:innen zu erreichen ist die Sichtbarkeit online von großer Bedeutung. Das weiß auch Kat Rybkowski. Die ehemalige Landesmeisterin im Eiskunstlauf hat ihr Hobby zum Beruf gemacht. Sie trainiert eislaufbegeisterte Hobbysportler und hat schnell gemerkt: Es muss eine digitale Visitenkarte her. Besser noch, ein Onlineshop, um auch Tickets für Kurse und Workshopsanzubieten.

So hat Kat Ticketbuchungen per Mail oder Telefon weit hinter sich gelassen. Über ihre Website können ihre Kund:innen Workshops und Kurse bequem online buchen und komfortabel mit ihrer Kreditkarte im Vorfeld bezahlen. Doch nicht nur online, auch auf dem Eis oder während des Trainings kann Kat flexibel Zahlungen annehmen, da sie mit Hilfe einer App ihr Smartphone als Kartenterminal nutzt. Dank der Digitalisierung ihres Geschäfts erspart sich Kat administrativen Aufwand, kann ihren Kund:innen zahlreiche gängige Zahlungsmöglichkeiten anbieten und ihre Zielgruppe so optimal ansprechen.

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