Tecnologias para pagamento digital
Existem muitos métodos de pagamento digital, baseados em uma variedade de tecnologias. Algumas, como tecnologias de cartão de débito ou crédito, podem ser familiares. Outros, como dinheiro móvel (mobile money) e QR Code, podem ser novos para você. 

Tecnologias de cartão
Cartões de débito, crédito e pré-pagos são habilitados com várias formas de pagamento de mercadorias ou serviços. Para fazer compras em loja online, os clientes podem inserir seu nome, endereço de cobrança, número do cartão, data de validade, CVV (Card Verification Value, Valor Verificador de Cartão), código de segurança e CEP. Os cartões pré-pagos funcionam de maneira muito semelhante aos cartões de débito ou crédito, mas são carregados antecipadamente, ao invés de serem vinculados a uma conta bancária. Eles podem ser adquiridos em muitas lojas e ativados e recarregados nos sites das operadoras de cartões. 

O método mais antigo e familiar é a tarja magnética. Esta é a faixa no verso de um cartão que contém suas informações; essas informações são enviadas a um comerciante quando são passadas por um leitor de cartão. 

Nos últimos anos, muitos cartões foram atualizados para incluir um microchip além da tarja magnética. O microchip geralmente pode ser visto na frente do cartão e é usado inserindo o cartão no leitor ao invés de passá-lo. Essa tecnologia foi introduzida porque é mais segura, economiza tempo (pois os clientes não precisam mais assinar seus recibos) e reduz a necessidade de os comerciantes guardarem cópias de recibos em papel. 

Com o avanço da tecnologia, já é comum ver cartões de crédito, débito e pré-pagos também com a funcionalidade de “aproximação”, que paga por meio de comunicação de campo próximo (NFC). Essa tecnologia, semelhante ao Bluetooth, também pode ser usada em chaveiros, telefones celulares e cartões menores para permitir pagamentos ou outras trocas. 

As tecnologias de cartão oferecem muitas vantagens para pagamento. Do ponto de vista do cliente, são fáceis de usar e oferecem diversas funcionalidades. Do ponto de vista do comerciante, muitos leitores de cartão padrão podem aceitar pagamentos com cartão físico e a maioria dos clientes sabe como usar seu cartão para fazer uma compra online. Mas, os clientes devem se lembrar de trazer seus cartões com eles. Comprar com cartão de maneira online pode significar ter que inserir longas sequências de números e informações pessoais; os consumidores podem estar preocupados com a segurança ou não querer gastar tempo para fazer a compra. Além disso, os provedores de cartões às vezes cobram taxas de transação que podem reduzir o lucro de um comerciante. 

Pagamentos através de dispositivos digitais
A mesma tecnologia de comunicação por aproximação, que permite o toque para pagar por cartões, pode permitir que os clientes paguem usando seus telefones celulares ou relógios inteligentes. Você pode aceitar esses pagamentos com um leitor de cartão ou com seu próprio dispositivo digital. Isso pode ser muito conveniente para os clientes porque eles não precisam ter seus cartões com eles. Para os comerciantes, a aproximação é mais rápida e mais higiênica do que outros métodos de pagamento que exigem interações mais longas com os clientes, embora exija um leitor de cartão mais moderno. 

Outra maneira que os clientes tem para usar o celular para pagar uma compra, é por meio de dinheiro móvel, ou mobile money. O dinheiro móvel é armazenado em uma conta vinculada a um número de telefone celular. Muitas vezes, este é um serviço prestado pela mesma empresa que presta o serviço de telefonia. Essa tecnologia pode ser muito conveniente para os clientes porque o dinheiro móvel pode ser acessado, enviado ou recebido em qualquer lugar com sinal telefônico. Para receber pagamentos de dinheiro móvel, você também precisará de uma conta. Veja se o seu provedor de serviços telefônicos possui um serviço de dinheiro móvel. Caso ele ofereça, tome cuidado para não confundir seus fundos comerciais com fundos pessoais. 

Os QR codes são outra tecnologia de pagamento digital. Você pode usar um serviço online para criar um QR code, como um código de barras, que pode ser impresso ou distribuído digitalmente. Quando seus clientes desejam pagar, eles podem usar seus telefones celulares para escanear o QR code, que os levará a um site, onde eles podem inserir suas informações de pagamento. Os QR codes são fáceis de implementar e podem permitir um processo de pagamento sem contato, mas eles podem levar mais tempo e esforço para o cliente do que pagar em um leitor de cartão. 

Existem, também, as soluções de pagamento P2P (peer to peer, pessoa para pessoa), normalmente usadas para transações não comerciais (pagamento entre amigos, familiares etc), mas podem ser uma opção para aceitar pagamentos para empresas. No Brasil, existe também o PIX, que é uma alternativa de pagamento instantâneo. 

Gestão de reputação

Além de criar um site para representar sua empresa online, você deve registrá-la em sites de avaliação online. Sua empresa também pode receber avaliações por meio de marketplaces, mecanismos de pesquisa etc. Muitas pessoas procuram uma empresa nesses sites antes de decidir se farão ou não uma compra, ou mesmo se visitarão sua loja ou site. É possível que sua empresa já tenha um perfil em sites de avaliações, feito por um cliente anterior. Se o site permitir, você deve reivindicar o perfil existente como seu. 

Avaliação do cliente
Depois que um cliente fizer uma compra, acompanhe-o. Isso pode acontecer na forma de um e-mail ou uma mensagem em sua fatura final. Lembre-os de sua compra, dê-lhes um pouco de espaço para falar sobre sua empresa e peça-lhes para deixar uma avaliação online. Você pode até fornecer um link para o site de avaliações. Se você pedir gentilmente e der a eles um motivo para deixar um comentário, eles podem deixar um positivo.

Gerenciando as avaliações
Muitos sites de avaliações podem notificá-lo quando alguém deixa um novo comentário. Você deve receber essas notificações e responder imediatamente. Agradeça aos clientes pelas críticas positivas e tente reconhecer e compensar as negativas. Você pode oferecer aos clientes uma solução para o problema ou dar a eles outro benefício ou vantagem gratuita. Se possível, tente responder em particular para que outros clientes em potencial não vejam a troca.