يمكن أن تجعل نقاط الضعف الخاصة بمشروعك أو المخاطر الداخلية تحقيق أهدافك أمرًا أكثر صعوبة بالنسبة لك. وتشتمل المخاطر الداخلية على المخاطر المرتبطة بالأخطاء الإنسانية والمعدات والديون والتدفق النقدي.

المخاطر المرتبطة بالأشخاص
ترتبط بعض المخاطر بالأفراد ممن يساعدون في إدارة مشروعك. ضع في اعتبارك بعض المخاطر الإنسانية المحتملة والمرتبطة بمشروعك وأساليب إدارته:

• المرض. قد يصبح أي مالك للمشروع أو موظف مريضا مما يتسبب في وضع ضغطا على العمليات اليومية لمشروعك. وعلى غرار ذلك، إذا تعرضت للمرض ولم تعد قادرا على العمل، يجب أن تتوافر لديك خطة بشأن الشخص الذي يمكن له القيام بأداء مسئولياتك. وفي حالة عدم قدرة معظم الموظفين أو جميعهم على العمل بسبب المرض أو أوامر حكومية تتعلق بأي أوبئة، فإن عليك إعداد خطة بشأن كيفية استمرار العمليات، متى كان ذلك ممكنًا. تواصل مع الموردين والمالكين والبنك الذي تتبعه وموظفيك لوضع خطة لإعادة الفتح.
• سرقة. ترتبط هذه المخاطر بالسرقة والغش والاحتيال، ومن أمثلة ذلك: قيام الموظفون بتغيير ساعات عملهم الواردة في بطاقة الحضور والانصراف الخاصة بهم أو سرقة المال أو البضائع أو قيام الشركاء في العمل بتحويل الأموال إلى حسابتهم الشخصية. وقد تساهم مسألة إجراء مقابلات التوظيف الشاملة والاستفسار عن التاريخ المهنى للمتقدين للعمل في منع السرقة. كما يمكن لاستخدام برمجيات تتبع الوقت الرقمية وتركيب كاميرات أمان في مكاتبك أو متاجرك أن يساعدك فى الحد من تلك المخاطر.
• إنتاجية منخفضة. يساهم تواجد موظفين غير متفانين في عملهم ويحققون إنتاجية منخفضة في تعريض نمو مشروعك للخطر. تأكد من قيامك بتعيين موظفين يمكن الاعتماد عليهم وتطبيق اجراءات العمل للتعامل مع الموظفين ممن لا يؤدون عملهم بصورة جيدة.

المعدات والبرامج
متى اعتمد مشروعك على المعدات، فمن المحتمل أن تتوقع احتمالية حدوث الأعطال وقد تكون عمليات الإصلاح باهظة الثمن. وكلما كانت المعدات قديمة، زادت الحاجة إلى عمليات الصيانة والتشغيل بصورة أبطأ، وقد تستعرق مسألة التعرف على كيفية إدارة المعدات الجديدة بعض الوقت. ويسري ذلك على تقنيات المعلومات، ومن بينها الأدوات الرقمية التي يمكنك الاعتماد عليها لإدارة مشروعك.

لتقليل المشكلات المحتملة، احتفظ بنسخة احتياطية من المعلومات الرقمية المتاحة عبر الإنترنت أو جهاز حفظ بيانات خارجي. وإذا لم يكن بمقدورك القيام بذلك، قد يكون الاستثمار في جهاز حفظ نسخة احتياطية أمرًا مفيدًا. كما أن عليك التفكير في مزايا تأجير المعدات في مقابل مزايا الشراء، كما أن عليك أن تؤمن توفير الضمانات للمعدات وشراء تأمين.

نقص المال
تواجه بعض المشروعات فرصًا رائعة لا يمكنها اتخاذ أي تصرف حيالها نظرًا لعدم توافر المال الكافي. فعلى سبيل المثال، قد تضطر المشروعات إلى رفض طلبية كبيرة أو رفض فرصة لشراء قطع من الآلات بسعر مخفض بسبب نقص المال. ولضمان عدم تعرضك لذلك، فإن عليك الاحتفاظ بمدخرات مالية في المتناول لتغطية النفقات غير المخططة، وتعرف على الطرق المختلفة التي يمكنك من خلال اقتراض المال واعرف الكيفية التي يمكنك من خلالها الحصول على معدل فائدة منخفض على القرض.

نسبة الدين إلى الدخل
قد يساعدك اقتراض المال على تحقيق النمو لمشروعك، إلا أن تواجد ديون كبيرة قد يتسبب في تعريضك للخطر. ولتحديد ما إذا كان عبء الدين الخاص بك أكبر مما تستطيع تحمله أم لا، عليك باحتساب معدل الدين إلى الدخل من خلال مقارنة إيراداتك الشهرية بمدفوعات الدين الشهرية الواقعة على عاتقك. وتعرف على المزيد عن كيفية احتساب معدل دينك إلى دخلك وقم بإدارة عبء دينك تحت بند الديون.

مشاكل التدفُّق النقدي
تتسبب المشكلات المالية في مشكلات كبرى لمشروعك. وإذا لم يكن بمقدورك توقع التدفق النقدي لمشروعك (وقت حصول على المال والوقت الذي يتعين عليك فيه دفع الفواتير) ومتابعة تحصيل الفواتير، فسيتعرض نجاحك للخطر. ولمنع حدوث ذلك، تعرف على التدفق النقدي وكيفية إدارة شئونك المالية بفاعلية.

قد يكون من الصعب الاستعداد للمخاطر الخارجية، ومن بينها الكوارث الطبيعية أو الأوبئة؛ إلا أنه لمن الأهمية معرفة السيناريوهات السيئة التي ترتبط بقطاعك. قد تتضمن المخاطر الخارجية التهديدات التي يواجها مشروعك بسبب المنافسين والتغييرات البيئة او التغييرات في الاقتصاد.

منافس
تحدث المخاطر عندما يفضل العملاء التسوق من مشروعات المنافسين. ولحماية نفسك من هذا الاحتمال، قيم السبب وراء تفضيل عملائك للمنافسين وكيفية قيامك باجتذابهم لمشروعك بدلاً من ذلك. ويمكن أن تأخذ المخاطر من المنافسة أشكال عديدة كما يلي:

• فروق الأسعار. عند عرض المنافسون منتجات مماثلة بأسعر أقل، قد يفضل عملاؤك توفير المال من خلال التعامل مع المشروعات الأخرى. وقد لا يكن بمقدورك التكييف مع الأسعار الأقل، إلا أن بإمكانك اجتذاب العملاء بأي ميزة أخرى، مثل: تقديم خدمة عملاء أفضل.
• المنتجات والخدمات. قد يبيع المنافسين منتجات أو خدمات يفضلها عملاؤك على تلك التي تبيعها. وفي هذه الحالة، اعرف ما يقدمه المنافسون والكيفية التي يمكنك من خلالها تحويل عملك إلى عمل مميز.
• الموقع. تخيل انتقال المنافس إلى مكان أكثر راحة للمتسوقين. إنك بحاجة إلى طريقة للقيام بجولة أخرى للعثور على مكان آخر لمشروعك يساهم في توفير وقت وجهد العملاء. وقد تفكر في خفض أسعارك أو تقديم منتجات تحظى بجودة أعلى أو محاولة إيجاد حل آخر مبتكر للاحتفاظ بولاء العملاء.
• استقالة الموظفين. إذا عرض المنافسون على الموظفين مزايا أفضل أو بيئة عمل أفضل، قد يكون من الصعب تعيين موظفين جيدين والاحتفاظ بهم. ويكون من الحكمة دائمًا تقييم ما تقدمه المشروعات الأخرى للموظفين مقارنة بما يقدمه مشروعك والتركيز على إقامة بيئة عمل مرحبة وإيجابية حيث يتم تقدير مساهمات الموظفين.

البيئي
قد تؤثر التغييرات الطارئة على سوق العمل البيئي والمحلي على مشروعك. ومن بين أشكال المخاطر البيئية ما يلي:

• زيادة الإيجار. إذا كنت تستأجر مساحة في منطقة يزيد عليها الطلب، فقد يزيد المالك الإيجار. لحماية مشروعك، فكر في توفير إمكانية الإيجار طويل الأجل أو الانتقال إلى مكان أرخص أو توفير المال اللازم لشراء عين تتملكها. ومع ذلك هناك مخاطر لهذه الخيارات أيضًا. ويعني إبرام عقد طويل الأجل أن عليك الالتزام بدفع الإيجار لعدة سنوات؛ كما أن إيجار مساحة أقل قد يتسبب في اختيار مكان أقل جذبًا للعملاء؛ بينما يعني شراء عين أن عليك دفع تكاليف الصيانة.
• التغييرات في الجوار. إذا كنت تنفِّذ المشروع في حى يشهد تحولاً ديموغرافيًا ضخمًا، فقد تجد أن احتياجات عملائك تتغير. وإذا كانت التحولات في خصائص المنطقة المجاورة تتسبب في إحداث خسارة لمشروعك، ففكر في تغيير مكانك والانتقال إلى منطقة تتوافق مع ما تقدمه من عروض أو فكر مرة أخرى في المنتجات أو الخدمات التي تبيعها.
• الكوارث الطبيعية قد تقع الكوارث الطبيعية، ومن بينها الفيضانات والحرائق والأعاصير والزلازل والأوبئة دون سابق إنذار، ولكن توجد طرق يمكنك من خلالها الاستعداد لتلك الأحداث والحد من أثرها على مشروعك. فكر في امتلاك مولِّد احتياطي، والاحتفاظ بأدوات التصرف في حالات الطوارئ في متناولك، وتوفير المال اللازم في حالات الطوارئ والتأمين على مشروعك لحمايته.
• القوانين والأحكام. إنه لمن الحكمة الإبقاء على اطِّلاع مستمر بالقوانين الإقليمية والمحلية وقوانين المدينة والأحكام السارية التي قد تؤثر في سير عمليات مشروعك. فبعض القوانين ربما تتغير باستمرار، وأنت بدورك بحاجة إلى أن تظل ممتثلاً لهذه القوانين لتجنُّب الغرامات المحتملة أو ربما يستلزم الأمر إغلاق نشاطك التجاري.

اقتصادي
من الطبيعي حدوث تغييرات في الاقتصاد، لكن هذه التغييرات قد تحمل ضغوطًا على مشروعك. وفيما يلي اثنان من المخاطر الاقتصادية المحتملة التي يتعين عليك الاستعداد لها:

• الركود. راقب الوضع الاقتصادي واحتمالية وقوع ركود اقتصادي قادم. قد تتعرض الكثير من المشروعات لصعوبات بسبب الكساد؛ ومن المهم الاستعداد المالي ووضع الخطط لتخطي الأوقات العصيبة.
• التغييرات في أسعار الفائدة. ربما يبدو التغيير في أسعار الفائدة طفيفًا، لكنه قد يؤثر على مشروعك في حال كنت تقترض الكثير من المال لتمويل مشروعك أو كان عملاؤك يعتمدون على الائتمان لشراء منتجاتك. لذا فإن وجود صندوق طوارئ وقروض بأسعار فائدة ثابتة طريقتين مهمتين لحماية مشروعك.

ربما تبدو مسألة تقييم جميع المخاطر التي يتعرض لها مشروعك أمرًا شاقًا، إلا أن استغراق الوقت اللازم للتفكير في هذه المواقف واتخاذ التدابير الوقائية سيساعدك على الحد من الأثر السلبي على مشروعك. لذا فإنه يجدر إجراء تقييم للمخاطر، بحيث يمكنك تحديد المخاطر التي من المحتمل أن تؤثر على مشروعك بصورة أكبر.

ولتقييم المخاطر التي قد تتعرض لها، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد المخاطر. نفِّذ عملية عصف ذهني وجهز قائمة تتضمن جميع السناريوهات المحتملة في أسوأ الأحوال.
2. سجل المخاطر وراقبها. احتفظ بسجل يضم جميع أشكال المخاطر التي من المحتمل أن تتعرض لها واتخذ قرارًا بشأن كيفية قيامك بمراقبتها.
3. ضع خطة لخفض المخاطر. عند معرفتك بالسيناريو المحتمل وقوعه، اتخذ قرارًا بشأن كيفية خفض المخاطر المتعلقه به.
4. كرر المراجعة باستمرار. من الحكمة إعادة النظر سنويًا في عملية تقييم المخاطر أو في أي وقت من الأوقات التي تشهد تغييرات جوهرية لمشروعك أو بيئة المشروع.