Was brauchen Sie für den Erfolg?

Inhaber:innen von Kleinunternehmen spielen eine besonders wichtige Rolle im Betrieb, da sie oft mehrere Aufgaben übernehmen und ihre Entscheidungen ausschlaggebend für den Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens sein können.

Ein handlungsorientierter Ansatz. Recherchen sind genauso unerlässlich für die Gründung eines Unternehmens wie Ihre anschließende kontinuierliche Weiterbildung während der Führung und Entwicklung des Unternehmens. Manche Menschen verpassen jedoch möglicherweise die Chance, Geschäftsinhaber:in zu werden, weil sie zu viel Zeit mit ihren Träumen statt mit deren Verwirklichung verbringen. Erfolgreiche Unternehmende sind sich des Risikos und des potenziellen Gewinns einer Unternehmensgründung bewusst. Sie setzen ihr Wissen in die Praxis um und ziehen ständig Schlüsse aus Erfolgen und Misserfolgen.

Product-Market Fit. Wenn die Kundengruppe für das angebotene Produkt zahlen kann und will, haben Sie möglicherweise ein gutes Product-Market Fit gefunden: Das Produkt entspricht Ihrem Zielmarkt. Ganz gleich, ob Sie ein physisches Produkt verkaufen, einen Online-Kurs geben, ein Restaurant eröffnen oder eine Dienstleistung anbieten – die optimale Vermarktung Ihres Angebots ist entscheidend für dessen Erfolg.

Möglicherweise müssen Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Laufe der Zeit ändern, um sich gegen neue Konkurrent:innen durchzusetzen oder auf veränderte Kundenpräferenzen eingehen zu können. Sie stellen zum Beispiel fest, dass bei Ihren Kund:innen die Nachfrage nach umweltfreundlichen Produkten wächst, weshalb die Umstellung auf die Verwendung umweltfreundlicher Ressourcen unumgänglich geworden ist. Zur Steigerung der Verkaufszahlen, um neue Kund:innen zu erreichen und den Kundenstamm zu erweitern, ist eine effektive Vermarktung Ihres Produkts notwendig.

Die richtigen Mitarbeiter:innen. Die meisten kleinen Unternehmen sind auf Teamarbeit angewiesen und als Geschäftsinhaber:in obliegt Ihnen die Entscheidung, wer bleibt und wer geht. Versuchen Sie Mitarbeiter:innen mit den erforderlichen Kenntnissen einzustellen, die auch den Auftrag sowie die Werte Ihres Unternehmens widerspiegeln.

Zum Team gehören auch Ihre Berater:innen und Expert:innen wie Buchhalter:innen oder Wirtschaftsanwält:innen. Überlegen Sie vor deren Beauftragung, ob die jeweiligen Personen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ähnlichen Unternehmen oder in Ihrer Branche vorweisen können.

Darüber hinaus können Sie Wege für den Austausch mit anderen Geschäftsinhaber:innen finden, um aus deren Erfahrungen Nutzen zu ziehen oder eine:n Mentor:in für sich zu gewinnen. Von den Erfahrungen anderer zu lernen und sich über die eigenen geschäftlichen Erfolge oder Misserfolge auszutauschen ist immer wertvoll, ganz unabhängig von der Art des Unternehmens.

Ein gut recherchierter Businessplan. Ihr Businessplan unterstützt Sie bei der Organisation und hilft, den Fokus zu behalten. Sie verfeinern Ihre Geschäftsidee und können bei wichtigen Entscheidungen auf die erarbeiteten Strategien zurückgreifen.

Finanzielles Know-how. Selbst mit einer großartigen Idee, einem fantastischen Team und einem ausgearbeiteten Plan hängt der Erfolg Ihres Unternehmens von der optimalen Verwaltung der Finanzen ab.

Setzen Sie sich mit den Grundlagen der Erstellung eines Budget-Plans, dem richtigen Sparen und der Unternehmensfinanzierung auseinander. Auch wenn Sie eine:n Buchhalter:in oder Wirtschaftsprüfer:in beauftragen, sollten Sie dennoch selbst regelmäßig die Bilanzen überprüfen, um den Überblick über Ihre Einnahmen zu behalten.

Für genaue strategische und faktenbasierte Entscheidungen hilft es, die exakte Übersicht über die Beträge zu halten, die monatlich in und aus dem Unternehmen fließen (Cashflow). Cashflow-Probleme können zum Scheitern eines ansonsten erfolgreichen Kleinunternehmens führen. Sie verkaufen beispielsweise einen umfangreichen Auftrag an ein großes Unternehmen, warten dann aber 60 oder 90 Tage auf die Bezahlung. In der Zwischenzeit müssen Mitarbeiter:innen und Lieferant:innen vergütet werden.

Neben dem Cashflow-Management umfasst das finanzielle Know-how auch Steuerzahlungen, benötigte Unternehmensversicherungen und wie Sie effektiv Geld leihen können.

Effektive Prozesse. Kleinunternehmende haben oft das Gefühl, ihrer To-do-Liste nachzujagen, und damit könnten sie recht haben. Die Erstellung von Prozessen kann bei der Rationalisierung von Geschäftsaktivitäten helfen.

Erstellen Sie beispielsweise eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die tägliche Öffnung Ihres Betriebs am Morgen oder die monatliche Bezahlung der Rechnungen. Wenn Sie diese Aufgaben selbst erledigen, kann eine geeignete Struktur dazu dienen, Fehler zu vermeiden und Zeit zu sparen.

Haben Sie die finanzielle Möglichkeit diese Aufgaben zu delegieren, können Sie sich in der Zwischenzeit wichtigeren Aufgaben widmen.

Gezielte Werbung. Potenzielle Kund:innen können Ihr Unternehmen nicht unterstützen, wenn sie gar nichts von dessen Existenz wissen. Unabhängig davon, ob Sie ein physisches Geschäft oder einen Onlineshop (oder beides) betreiben, sollten Sie anhand eines Marketingplans für Ihr Unternehmen werben und herausfinden, welche Art der Werbung Ihren gewünschten Kundenkreis am besten erreicht.

Kundentreue. Der Aufbau eines treuen Kundenstamms kann Zeit in Anspruch nehmen, ist aber auch Zeichen für den Erfolg eines Unternehmens. Loyale Kund:innen bieten zwei große Vorteile: wiederkehrende Einnahmen und Mund-zu-Mund-Propaganda.

Wie können Sie Kundenbindung aufbauen? Bieten Sie exzellenten Kundenservice, erläutern Sie die Vision und die Ziele Ihres Unternehmens und beschreiben Sie den Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Einige Kund:innen sind eventuell besonders loyal gegenüber Kleinunternehmenden, die sich besonders in ihrer örtlichen Gemeinde engagieren. Viele Gemeinden ermutigen für eine florierende Wirtschaft und den Erfolg innerhalb der Gemeinde zum Kauf lokaler Produkte.

Digitale Präsenz

Bei einem Online-Unternehmen sind eine starke digitale Präsenz mit einer gut funktionierenden Website, effektives digitales Marketing, soziale Medien und Analysen entscheidend für den Erfolg. 

Die Investition in eine qualitativ hochwertige Website ermöglicht den Kund:innen einen reibungslosen Service, vermeidet mögliche Fehler und technische Probleme und präsentiert Ihrem Publikum eine starke Marke. 

Die erfolgreichsten Unternehmen beziehen ihre Kund:innen durch Online-Werbung, E-Mail- und Content-Marketing sowie über die sozialen Medien mit einem einheitlichen Erscheinungsbild quer über alle Kanäle hinweg mit ein. Suchen Sie sich beim Aufbau einer neuen Website Expert:innen, um Hilfe bei der Einrichtung von Tracking-Analysen zu erhalten und um die Leistung Ihres digitalen Angebots sowie das Kundenverhalten zu überwachen. So lässt sich Ihr Erfolg optimieren.