شركة ناشئة

وقبل بدء مشروع ما، فإنه عليك التحلي بالواقعية بشأن قدر الأموال المطلوبة لتسييره وتشغيله. فتكلفة إطلاق المشروع قد تشمل المخزون، ومساحة العمل، والمعدات، وتكاليف الضرائب المتوقعة ورواتب الموظفين. فامتلاك مطعم أو صالون تجميل أو شركة خدمات فنية أو شركة إنشاءات، أمر كافٍ في حد ذاته لضمان النجاح. وغالبًا ما تعتمد المدة الزمنية التي تحتاجها للبدء في أي مشروع على نوع المشروع وموقعه. أما إذا تولى إدارة المشروع شخص واحد مع عدم الحاجة إلى أي قروض، فقد يحتاج بدء المشروع شهرًا واحدًا أو شهرين. أما إذا كان المشروع عبارة عن شركة أكبر تتضمن موظفين مع الحاجة إلى تمويل للبدء، فقد يستغرق البدء وإقامة مشروعك من الصفر إلى عام واحد.

وفي أثناء المرحلة الأولى، فإنه من المهم البحث في السوق والتعرف على المحيط التنافسي وكتابة خطة عمل وتأمين التمويل اللازم.

ويحتاج مالكو المشروعات لأول مرة إلى فهم الخطوات الأساسية التي يتعين عليهم اتباعها لإطلاق مشروعهم الجديد.

• نفذ بحوث السوق واستوعب مجال التنافس. تعرف على منافسيك الرئيسيين وعملائك المثاليين. ويمكنك بحث الأمر بإجراء مقابلات تليفونية أو مقابلات وجهًا لوجه أو عمليات مسح عبر الإنترنت أو مجموعات التركيز والعملاء المحتملين للحصول على تعليقاتهم. كذلك احرص على الاستفسار منهم عن السبب الذي يدفعهم لشراء منتجات أو خدمات بعينها أو ما يعجبهم أو لا يعجبهم في منتجات المنافسين والسعر الذي يعتزمون دفعه نظير ما تخطط شركتك لتقديمه.
• تحديد السلع والمنتجات التي ستبيعها. سواءً أكنت تخطط لتقديم منتجات أو خدمات أو الاثنين معًا، فاحصر ما ستبيعه وكيف ستعمل على جعل هذا المنتج مختلفًا عن العروض التي يقدمها منافسوك. فحتى إن كنت تبيع منتجات أو خدمات مماثلة، فإنه يمكنك التمييز بين منتجاتك بموقعك أو ما تقدمه من خدمات للعملاء أو تجربة التسوق.
• ضع خطة المشروع. إن خطة العمل الخاصة بالمشروع هي خارطة طريق لمستقبل شركتك، وغالبًا ما توضح الخطة الأهداف خلال السنة الأولى والثالثة والخامسة من مشروعك. وإذا كنت بحاجة إلى مستثمرين خارجيين لإقراضك المال لكي تتمكن من البدء، فإن عليك استعراض خطة عملك والكشوف المالية قبل الاستثمار.
• ضع أهدافًا مالية. كن محددًا حول مقدار المال الذي تحتاجه للاستثمار، أو الاقتراض، أو الإنفاق، ويمكنك تحقيقه خلال السنة الأولى حسب التوقعات المعقولة. فبعض الأنشطة لا تكون مربحة في السنوات الأولى عندما تكون لا تزال في مرحلة بناء السمعة وتكوين قاعدة العملاء. لذا ستحتاج إلى خطة تغطي النفقات المتكبدة في أثناء المدة المذكورة.
• فكر في إقامة شراكات. إذا لم يكن لديك المال والخبرة اللازمان لإطلاق مشروع وحدك، ففكر في الدخول في شراكة مع شخص يمتلك مهارات مكتملة أو المال الذي يرغب في استثماره. ويمكن أن يظهر الشريكُ المحتمل مع الوقت، وبهذا تنخفض تكاليف البدء بتوفير التمويل الإضافي من الشريك. وثمة احتمال آخر مفاده أن يستعين بك مالك شركة ما يريد بيع النشاط التجاري في المستقبل، ويعرض عليك الفرصة لشراء النشاط التجاري في عملية شراء متدرجة من عدة مراحل. وبدلاً من الحاجة لتوفر النقد مقدمًا للشراء، فإن المالك قد يعرض عليك حصة استثمار لعدد من السنوات كموظف. وقد يكون ذلك حلاً جيدًا لكل مالك يتطلع إلى أن يشهد مشروعه نقلة وتحولاً، كما يساهم ذلك في تأمين مستقبل موظفيك وتقاعدهم.
• تأمين التمويل اللازم. توجد طرق كثيرة يمكن أن تساهم في جمع الأموال لتبدأ مشروعك بدءًا من الحصول على القروض الصغيرة ووصولاً إلى حملات التمويل الجماعي.
• أنشئ مشروعك. حول مشروعك إلى مشروع رسمي باختيار اسم للمشروع وإنشاء كيان مشروعك. قد يتعيَّن عليك تسجيل مشروعك والحصول على أرقام التعريف الضريبي الاتحادية والدولية أو التصاريح أو التراخيص، وقد ترغب في تقديم طلبات تتعلق بالعلامات التجارية أو حقوق الطبع والنسخ أو براءات الاختراع. كذلك يمكنك أن تفتح حساب بنكي لإدارة أموال المشروع.
• تعيين الموظفين. إذا عينت موظفين، فإنك قد تحتاج إلى التأكد من الالتزام بقوانين التوظيف الإقليمية والمحلية وأن تتعرف على كيفية إدارة الموظفين. والموقع الإلكتروني  لوزارة العمل في بلدك قد يكون موردًا جيدًا للتعرف أكثر على قوانين العمل.
• بناء قاعدة العملاء بمجرد إنشاء مشروعك والبدء في تشغيله، سترغب في التركيز على بناء قاعدة عملائك. ويمكنك تحقيق ذلك بتقديم خدمة عملاء متميزة وإبرام صفقات خاصة وعرض الحوافز على العملاء الجدد؛ وكذلك يمكنك تقديم الحملات التسويقية المساعدة في هذا الصدد، وقد يكون ذلك في صورة بسيطة للغاية، مثل: تقديم الكوبونات المطبوعة أو عرض الحوافز، مثل شراء اثنين والحصول على الثالث هدية.
• التسويق لمنتجاتك أو خدماتك. من المهم أيضًا الترويج لمشروعك الجديد وزيادة الوعي بمشروعك؛ ويمكن تحقيق ذلك بإنشاء موقع إلكتروني وحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق في الأحداث المجتمعية والصناعية. وإذا توفر لديك التمويل، ففكر في بدء حملة إعلانية. ويمكنك التنفيذ عبر الإنترنت أو في الصحف المحلية أو في أي مكان آخر تعتقد أن عملاءك المثاليين سيجدون الإعلان فيه.
• راقب التدفق النقدي. إن متابعة التدفقات النقدية الصادرة والواردة (مثل التدفق النقدي) أمر مهم لإدارة عملك ونشاطك. فدائمًا ما تضع نفقات الأنشطة غير المتوقعة مالكي الأنشطة في أزمة أو ضائقة تدفقات نقدية يمكنها أن تؤثر سلبًا على القدرة على السداد للموردين والموظفين.

النمو

فإذا ما بلغ نشاطك التجاري مرحلة رئيسية من مراحل البدء وحققت أهداف المبيعات، فإنه يمكنك الآن استكشاف فرص النمو. وما إن يكتمل بناء قاعدة العملاء وصرت معروفًا بمنتج أو خدمة ما، فإنه يمكنك التركيز على طرقٍ لزيادة مبيعاتك وتحسين عملياتك.

وفي أثناء مرحلة النمو، ربما يبدأ مشروعك في إحراز المزيد من المالِ أو الوصول إلى نقطة التعادل أو تحقيق المزيد من الأرباح أو زيادة ربحيته.

فإذا كان منتجك أو خدمتك تحقق قدرًا من النجاح، فربما يكون قد آن الأوان للبحث عن تمويل من مستثمرين، وبهذا يمكنك توسعة أعمالك وتنميتها. علاوة على ذلك، ربما تحتاج إلى الاستثمار في المعدات أو توظيف موظفين أو التوسع في المنتجات أو الخدمات الأفضل أداءً. كذلك ربما يكون قد حان الوقت للتوقف أو محاولة تحسين المنتجات أو الخدمات التي لا تحظى بنسبة مبيعات جيدة.

وقد يقع معظم العبء المرتبط بإدارة المشروع طوال مرحلة البدء عليك بوصفك مالك المشروع. فإذا كان مشروعك يشهد نموًا، فقد يكون بمقدورك تعيين وتدريب موظفين ليساعدوا على إدارة الوظائف والعمليات اليومية. بل سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيزِ على التسويق للمشروع وإدارة الآخرين.

كذلك قد يكون الوقت قد حان للتركيز على استثمار المزيد من المال في صندوق طوارئ للمساعدة في دفع نفقات الانتكاسات غير المتوقعة أو الاستثمار في الفرصِ اللاحقة.

الاستحقاق

وبعد مرور عدة سنوات منذ إنشاء المشروع، فإن شركتك ربما تصل إلى مرحلة النضج حيث يكون أكثر استقرارًا وإدرارًا للربح. وهذه المرحلة هي المرحلة الثالثة من دورة حياة أي مشروع.

ربما تكون قد حصلت على راتب محدود عندما بدأت مشروعك لأول مرة. أما الآن وباعتبارك مالكًا للمشروع، فإنه غالبًا ما يكون بإمكانك البدء في الحصول على راتب منتظم من الشركة.

ويكون للمشروعات الناضجة علامة تجارية قوية معرف بها وقاعدة عملاء ثابتة أو متزايدة تسمح لها بالتوسع في خطوط المنتجات في الأسواقِ الجديدة أو الحالية.

وبالوصول إلى هذا المستوى، يمكنك الاعتماد على موظفيك لإدارة العمليات اليومية فيما تركز أنت على الأهداف طويلة الأجل.

التحوُّل

تُمثِّل المرحلة الانتقالية مدة يجب أن تتعامل فيها الشركة مع التغيير. وقد تكون أمرًا إيجابيًا أو سلبيًا، ويُعزى ذلك لعدة عوامل، منها مثلاً:

• انخفاض المبيعات.
• تغير ظروف السوق التي تؤثر على المشروعِ.
• حدوث تغير في تفضيلات العملاء.
• وجود فرصة لتحقيق نمو سريع.
• موقف شخصي.

بالنسبة إلى بعض المشروعات، قد يؤدي وجود منافس أكبر في المجال القريب أو تباطؤ الطلب على المنتج أو الخدمة إلى انخفاض نسبة المبيعات. وعندما تواجه هذه التهديدات، فإن عليك بالتفكير في كيفية الاحتفاظ بالعملاء واجتذابهم.

بل قد تكون مرحلة التحول فترة نمو هائل. وبمجرد أن يصير مشروعك معروفًا، فقد تتوافر لديك الفرص للدخول في شراكات مع شركات أو مجموعات عملاء أكبر. وقبل أن تتسلم طلبًا كبيرًا من شركة أكبر أو سلسلة متاجر محلية، تأكد من أن بإمكانك الوفاء بالطلب مع الوفاء بالطلبيات الأخرى التي تتسلمها عليها. وعندما تحقق شركة صغيرة نقلة كبيرة بعد تنفيذ أمر ضخم، فقد توجد فرصة لتحقيق النمو وزيادة الوعي بشأن شركتك. أما إذا كنت غير قادر على الوفاء بطلب، فقد يتسبب ذلك في الإضرار بسمعتك ومشروعك.

قد تحتاج إلى المزيد من الأموال توجهها للاستثمار في عمليات الإنتاج و تنمية مهارات موظفي المبيعات، إلا أن مسألة الحصول على ثمار المبيعات مسألة قد تستغرق عدة أشهر. ويمكن أن تشكل مسألة إدارة التدفقات الصادرة والواردة الكبيرة أحد التحديات التي يتعيَّن عليك أن توليها عناية كبرى لكي تجتاز فترة النمو السريع.

ومع مراعاة التفكير في الأهداف طويلة الأجل، ربما تود التركيز على وضع خطط تكتيكية لتوجيه الردود الفورية الصادرة عنك في أثناء المرحلة الانتقالية. وتضع الخطة التكتيكية في الاعتبار نقاط القوة والضعف ذات الصلة بمشروعك بالإضافة إلى التهديدات الخارجية والفرص؛ وربما يساعدك ذلك على التوصل إلى حلول للمشكلات أو الفرص؛ وقد تساعدك كل من الحلول المذكورة جميعًا على تحقيق الأهداف طويلة الأجل. وكل من هذه الحلول يمكن أن تساعد على تحقيق الأهداف طويلة الأجل.

التعاقب

تأتي المرحلة النهائية من دورة حياة أي مشروع عندما يقرر مالك المشروع إقفاله أو بيعه أو يختار من يخلفه في إدارة الشركة والتعهد بمسؤولياتها.

وربما يقرر الملاكُ إنهاء الالتزام بالمشروع لجملة من الأسباب. فقد تحتاج إلى تجربة شيء جديد، وربما يجابه عملك تراجعًا أو قد تتعرض لمشكلات شخصية أو صحية. أو ربما يكون عملك يؤدي أداءً رائعًا، ومع ذلك ترى أنه يمكنك الحصول على سعر رائع ثم تتقاعد.

وبالنسبة إلى مالكي الأعمال الصغيرة، فإن من يخلف المالك دائمًا ما يكون أحد أعضاء العائلة أو صديق أو موظف حالي يرغب في تولي الأمر وإدارة العمل أو النشاط. ومع ذلك، فإنه يمكنك أيضًا محاولة بيع نشاطك التجاري أو عملك لشخص ما لا تعرفه من قبل بالفعل.

قد ترغب أيضًا في بيع المشروع بالكامل للشخص المذكور أو الاحتفاظ بملكية جزئية للمشروع أو الحصول على دخل من أرباح المشروع، وحتى وإن كنت لم تعد مشتركًا أو منخرطًا في العمليات اليومية. ويوافق بعض مالكي المشروعات على البقاء وتقديم المساعدة فيما يتعلق بتدريب المالك الجديد في أثناء المرحلة الانتقالية.

وقد تختلف عملية البيع على أساس نوع المشروعِ ومكانه، إلا أن ذلك غالبًا ما يتضمن عدة خطوات وذلك على النحو التالي:

1. تحديد قيمة المشروع. قيم قيمة المشروع اعتمادًا على أصوله ومبيعاته. فقد تعادل قيمة أي مشروع صغير أضعاف قيمة المبيعات السنوية التي حققها المشروع المذكور، وقد تختلف القيمة على أساس التفاصيل ذات الصلة بكل موقف على حدة. وقد يكون بإمكانك تعيين مهني متخصص أو شركة لمساعدتك في تحديد قيمة مشروعك إذا لم تكن متأكدًا مما ينبغي لك فعله. وابحث عن شخص يمتلك الخبرة اللازمة لتقييم المشروعات المماثلة، ويمكنك الاستعانة بهذه الخبرة لتوجيهك في إطار عملة التقييم. أما إذا كنت تحدد القيمة بمفردك، فراجع بعض الخطوات التي يتعين عليك استكمالها في إطار عملية البيع.
2. جهز مستنداتك المالية. سيرغب المشترون المحتملون في مراجعة سجلات شركتك والكشوف المالية والعائدات الضريبية لفهم الموقف المالي للمشروع بصورة أفضل. وتأكد أن جميع مستنداتك جاهزة ودقيقة.
3. اعثر على المشترين المحتملين. ربما يكون بمقدورك إدراج مشروعك عبر الإنترنت أو في النشرات المحلية لأغراض البيع. كذلك يمكنك العمل مع سمسار مشروعات أو متخصص يمكنه الربط بين البائعين والمشترين المحتملين مقابل تخفيض سعر البيع.
4. الحصول على التمويل المناسب. سيحتاج الكثير من مشتري المشروعات إلى الحصولِ على قرض لشراء مشروعك. ربما تحتاج أيضًا إلى إقراض المشتري المال، وذلك بالسماح للمشتري أن يدفع لك جزءًا من سعر البيع بالإضافة إلى الفائدة مع مرور الوقت. تمويل البائع أمر مهم لأنه يُوضِّح للمشتري والمُقرِضين الآخرين أنك تُؤمِّن بمستقبل الشركة.
5. التفاوض بشأن شروط البيع. كما هو الحال فيما يتصل بالصفقات، توقع أن يتفاوض المشتري بشأن سعر البيع وشروط الاتفاقية. وقد ترغب في تعيين متخصصين ممن سبق لهم إدارة عمليات بيع مشروعات صغيرة ذات صلة، ويشمل ذلك مثلاً محاسبًا ووكيلاً قانونيًا، وذلك لاستعراض كل الأمور قبل إجراء عملية البيع النهائي.
6. إتمام الصفقة. ما إن تكمل الاتفاق على اتفاقية ما، فإنه يحين الوقت لجعل البيع رسميًا بتوقيع العقود القانونية التي تنقل إلى البائع ملكية المشروع والسيطرة عليه. وربما تكون صياغة هذه العقود وفهمها أمرًا صعبًا، ويتعين إشراك محاميك في الخطوة الأخيرة.

فإذا لم يكن بمقدورك العثور على مشترٍ أو لم تحصل على سعر مناسب لبيع مشروعك، فربما ترغب في نقل المشروع لأحد أفراد الأسرة أو صديق أو موظف مجانًا. وربما يكون بإمكانك الاحتفاظ بملكية جزئية والحصول على دخل من المشروع.

أما إذا كان المشروع يشهد ركودًا بالفعل وتعتقد أنه لن يتمكَّن من الاستمرار في البقاء، فربما ترغب في إقفال المشروع كليًا بدلاً من بيعه أو تولي آخرين أمره.

ويمكن أن تكون عملية إقفال المشروع عملية مباشرة سهلة، في حالة عدم وجود ديون كثيرة. ويمكنك بيع أصول النشاط وإنهاء العقود، وربما تحتاج إلى تقديم بعض المستندات المخصصة لدى الحكومة المحلية أو الوطنية لأجل إنهاء الكيان القانوني لنشاطك التجاري (إذا كنت أنشئت هذا الكيان). أما إذا لم تباشر إنهاء الكيان القانوني فإنك قد تحتاج إلى الاستمرار في دفع الرسوم أو الضرائب.

وأما إذا كنت عاجزًا عن سداد ديون النشاط التجاري، فربما يتعين عليك التفاهم مع أصحاب الديون والاتفاق معهم على سداد على مدة من الزمن أو الاتفاق على دفع مبلغ أقل. الإفلاس قد يكون أيضًا أحد الخيارات اعتمادًا على مبلغ الدين وموقع نشاطك وموقفك المالي.